下载后可任意编辑： 舟山医院一卡通停车场管理系统维护合同甲方：舟山医院地址：舟山市乙方：舟山市博捷电子科技有限公司地址：舟山市定海区庆丰路17号经甲乙双方友好协商，就乙方向甲方管辖的丰球新天地小区停车场管理系统提供维护服务事宜达成以下协议：一、定义：1、客户（甲方）舟山医院（以下简称甲方）2、提供服务企业（乙方）：舟山市博捷电子科技有限公司（以下简称乙方）3、服务系统设备清单经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务的软、硬件的设备品牌、配置、序列号、保修期等内容清单。在协议执行前，乙方对甲方提供的系统设备清单中的设备进行全面检测4、乙方仅对本协议范围内设备提供服务5、服务地址乙方为甲方实施各项服务时的具体地址。具体见协议条款6、标准服务时间星期一到星期5，每天 8：00AM——5：00PM(北京时间)，公共节日除外7、标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，在不低于标准响应时间内到达服务地点实施标准服务项目8、非标准服务标准服务之外的服务9、服务甲方提供的标准及非标准服务10、服务费在乙方接受甲方的服务请求，并为甲方提供服务后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用11、标准服务项目11.1 《一卡通停车场管理系统维护服务项目及收费标准》中所列明的舟山市博捷电子快捷有限公司提供的各项服务下载后可任意编辑11.2 双方可以根据实际需求情况随时增加、删除或修改服务项目二、服务内容：1、电话支持乙方通过服务电话队甲方的故障设备做出基本推断、故障排除、操作指导的服务2、网络支持乙方可以通过电子邮件、QQ 等网络沟通方式向甲方提供技术支持3、现场服务当乙方断定无法只通过电话支持及网络支持排除设备故障的故障时，将根据协议条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间内到达现场服务。三、服务内容：1、为维护甲方的利益及配合本次项目的优质服务，由甲方向乙方推举一至两名指定联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面、电话及网络服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内说明通知乙方四、提起服务：1、电话支持当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可以直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持，乙方将尽量在电话中判定并提出解决排除故障的方案2、网络支持当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可以直接通过网络沟通方式向乙方寻求第一步...
