下载后可任意编辑服务方式及时间: 提供 5*8 小时(每周五个工作日内)的及时响应服务,从客户申请服务起 3 个小时内到达现场
每周工程师将主动上门服务一次(无论客户是否申报服务申请)
将安排 1—2 名专业的工程师(一主一备),为客户进行及时的服务
商隆科技永远向客户提供系统升级,扩展,设备选型方面的免费咨询服务
服务保证:1商隆科技提供按月、按季度、按半年、按年的四种期限为客户进行 IT 外包服务
具体服务价格请您查看“商隆科技 IT 外包服务价格表”
在此期间,用户遇到任何问题,都可以通过客服的 7*24 小时热线电话(13702152853)联系方式获得及时服务支持
2 努力做到将客户的各种 IT 故障消灭在萌芽状态
每次维护工作结束后,将有商隆科技出据相应的服务报告,并由客户签字认可
3 对于较为复杂的情况及突发事件(如大规模的计算机病毒爆发),我公司还会根据客户的情况,增加相应的服务工程师数量
下载后可任意编辑IT 外包维护合同书(样本) 甲方:深圳市 ************** 有限公司 乙方:深圳市**************有限公司 IT 外包期限: 年 月 日到 年 月 日
维护地点: 深圳市 *** 区 *** 路 **** 大厦 *** 室 经过友好协商,双方达成如下协议: (一)乙方责任1
乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升级、调整、优化
乙方对甲方调整后的正常使用计算机,进行一次系统备份
以后每个月备份一次
乙方每月定期维护甲方设备两次:4
乙方为甲方提供电脑及网络应急维护
即在维护期内
甲方 IT 设备出现任何问题,均由乙方即时处理
乙方在检修甲方设备时,发现故障或隐患,需要更换部件的,写出《零配件申购表》并提供市场参考价格以便甲方采购
经甲方同意,也可由乙方代购
(二)甲方责任1