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基础设施和工作环境控制程序1、目的确定并提供和维护为实现服务的符合性所需要的设施，确定并管理为实现服务符合性所需的工作环境中的各种因素。2、范围适用于为实现服务符合性所需的设施的控制；对工作环境中人和物的因素进行控制。3、引用标准GB/T19001-20086.3 基础设施 6.4 工作环境4、职责4.1 管理处负责对实现服务符合性所需的设施进行控制。4.2 绿化班、保洁班、保安队、维修班等作业组分别在各自的业务范围内对实现服务符合性所需的工作环境进行控制。5、控制程序5.1 基础设施的确定公司为实现服务符合性活动所需的基础设施包括：工作场所（办公场所、健身娱乐场所、机房等）、服务设施（包括软件和硬件，如计算机管理网络、通讯设施、水、电、气供应、电梯系统、供暖系统、道路及排污管线等）、支持性设备和工具（如维修用的设备和工具、车辆等）。5.2 根据建设部 《全国优秀管理住宅小区标准》和部门实际情况对于各类服务设施的管理应做到：a、各类设施图纸、档案资料齐全，管理良好；b、设施运行正常，有正常的保养、检修制度；c、运行人员严格按照操作规程执行；d、电梯按规定时间运行；e、居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；f 、消防系统设备完好，可随时启用；g、锅炉供暖、煤气、燃气、中央空调等运行正常。5.3 设施的提供5.3.1 设施的接管、 验收在接管物业设施时， 由物业验收接管领导小组的工程人员负责按设施使用说明书和相关资料对接管的设施进行验收。达不到要求者，应通知有关单位限期整改。设施接管的相关资料由管理处复核存档。5.3.2 设施的采购管理处根据使用部门的要求及公司发展的需要，填写“设备配置申请单”，注明设施名称、用途、型号规格、技术参数、单价、数量等，报总经理批准后实施采购。5.3.3 采购设施的验收、安装采购的设备设施，由管理处验收，并在“设备进场开箱验收单”上签字，记录设施名称、型号规格、技术参数、单价、数量、随机附件及资料等内容；确认满足要求后，管理处监督安装调试。验收不合格的设施，采购部门负责与供方协商解决，并在“设备进场开箱验收单”上记录处理。5.3.4 设施的登记建帐a、验收合格的设施由管理处进行编号，在“设备登记台帐”上登记，并建立设施档案，并将档案目录报综合管理部备案。b、按照规定悬挂设施标识卡。5.4 设备设施的使用、保养和维修a、根据需要，管理处负责组...