1检验科医疗安全措施11 月 23 日，科室按照医务科的要求认真学习、讨论提高三个认识，开展三项行动，现将讨论情况汇报如下：一、提高三个认识首先要健全和落实各项医疗安全管理制度，加强人员“三基三严”的训练，严格履行岗位职责， 加强责任心
组织科室人员学习各种法律法规，有效地提高人员的自我保护和自我约束意识，做到防范在先
提高员工的法律意识，有效地阻止各种违法事件的出现
通过南京儿童医院事件等各种真实生动的医疗安全事例，向科室人员讲解了医疗安全问题出现的环节和如何进行避免预防，增强了科室人员的责任感和提高了其自我保护意识，有效地为科室人员在工作中起到预防警示作用，避免医疗事故的发生
医院的各医疗业务科室工作人员在医疗活动过程中，发生医疗、护理、医技检查、药物调配等违规、违章行为，无论是否产生后果，都是医疗安全警示范围
检验科的三级安全警示包括：一级安全警示：检验结果错登、漏登，造成有关资料无法查询；未按时发报告或错送检验报告，经及时发现未产生不良后果
二级安全警示：对个例（≤ 2 例）检验标本错做或漏做、发出错误报告、延误急诊化验、遗失血液标本（或其它标本）、丢失检验报告单，需病人重新采血复查，延误临床诊断及治疗，但未造成严重医疗后果
三级安全警示： 违反操作规程，造成成批（≥3 例）检验结果错误或错查血型，发出错误血型报告；遗失成批（≥3例）检验标本或报告单，需病人重新采血复查
2针对以上内容要求全员知晓，工作中严格把好每一工作环节，避免出现上述问题
二、抓好质量管理的重要环节：做好前台接待、标本接收、验收编号；做好室内质控和对标本的复检工作
三、加强医患沟通， 加强临床沟通， 对于急诊和后加检验项目要及时反馈给临床
通过沟通调节病人与家属对医疗效果过高的期望值的反常心理，疏导过激情绪与心理压力
注意病人的心理需求，医患间相互沟通，是控制医疗纠纷投诉，搞好安全医疗的重要环
