六个名词解释12分简答 44 分选择题 32 分案例分析 12 分一、名词解释：组织行为学概念 ：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。个性的概念 ：个体对已以及对环境事物的适应性中所显示出的易于他人的稳定的和持久的心理特征。我们也可以说，个性就是人的一组相对稳定的特征，这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。知觉的概念 : 是个体为了对他们所在环境赋予意义而组织和解释感觉印象的过程。这种反应是个体以已有的经验为基础，对环境事物作出的主观解释。选择性知觉：首因效应： 指的是人们在对他人总体影的形成过程中，最初获得的信息比后来得到的信息影响更大，并且这种影响可能在很长一段时间内左右人的判断的现象。近因效应： 是指在总体影响行程过程中，新进获得的信息比原来获得的信息影响更大的信息。刻板效应： 是指人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。投射效应（对比） ：是指观察者对他人的知觉受个体自身的影响远超过被观察者特点的影响。晕轮效应： 是指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的爱好得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的对象。价值观的概念： 价值观是指一个人对周围的客观事物( 包括人、事、物 ) 的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。态度的概念： 是指人们在社会实践过程中形成的对客观事物的认知评价和行为的准备状态与心理倾向。激励的概念： 是指通过了解人的需要和动机，涉及一定的奖励措施和工作环境，激发和鼓励员工采取朝着预定目标行动并达到目标的过程。群体决策技术（头脑风暴法、德菲尔法、名义群体技术、电子会议技术）头脑风暴法： 也叫脑力激荡法，为了克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力，让群体成员畅所欲言，在提出所有的观点之前不作任何评价，以产生尽可能多的观点和想法。德菲尔法： ), 又被称为专家意见法，是一种更为复杂、更浪费时间的方法。名义群体技术： 是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制。但群体成员是独立思考的。 象召开传统会议一样， 群体成员都出席会议， 但群体成员首先进行 个体决策 。电子会议技术：团队： 由少数技能互补、愿意为了共同的目的、设立业绩目标和工作方法、相互承担责任的人们组成的群体。团队类型（问题解决型团队、...
