下载后可任意编辑市北区 A 级旅行社评定办理流程第一步：旅行社对比 A 级旅行社质量等级申请评定报告书标准进行自评分，符合打分标准后向区旅游局提交《A 级旅行社质量等级申请评定报告书》及《评定A 级旅行社申请》等相关材料，由科室人员进行材料初审并受理。（申请报告书一式三份）。第二步：区旅游局进行现场检查。（检查内容包括：旅行社的办公设备是否齐全、根据报告书评分标准内容逐项审核纸质档案检查并拍照留档）第三步：经局长办公会讨论并得出审核意见。第四步：审核通过提报市旅游局。如不通过，通知旅行社进行整改。备注：3A 级旅行社由区旅游局提出评审意见并报市旅游局备案；4A 级旅行社由区旅游局初评后报青岛市旅游局，青岛市旅游局提出评审意见；5A 级旅行社由区旅游局协助青岛市旅游局进行初评后报山东省旅游局，山东省旅游局提出评审意见。下载后可任意编辑旅 行 社 质 量 等 级申 请 评 定 报 告 书申请单位（公章） 申请等级 填报日期 2下载后可任意编辑目 录一、山东省旅行社等级划分与评定标准（试行）二、附录 A：旅行社等级评分标准和计分表三、附录 B：旅行社服务质量暗访制度及评分表四、附录 C：旅行社服务质量顾客调查五、评审机构意见山东省旅行社等级划分与评定标准3下载后可任意编辑(试行)引 言为了全面贯彻落实科学进展观，切实维护和保障旅游者权益，促使旅行社提高经营管理水平和服务质量，优化旅行社产业结构，促进山东省旅游市场健康、持续和稳定进展，根据《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和国家标准化管理的相关规定，制定本标准。旅行社等级划分与评定1、范围本标准规定了旅行社等级的等级标志、基本要求、等级的划分与评定依据、等级的划分条件和等级的评定。本标准适用于开展旅游业务的旅行社的等级划分、评定与复核。2、法律规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓舞根据本标准达成协议的各方讨论是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第 1 部分：通用符号（GB/T10001.1-2000.neg ISO 7001:1990）GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号第 2 部分：旅游设施与服务符号（GB/T10001.2-2024.neg ISO 7001:1990）LB/T15971-1995 导游服务质量LB/T...
