下载后可任意编辑维护服务合同范本维护服务合同范本 维护服务合同范文 1 甲方： 乙方日常维护 产品标准咨询： 乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。 热线支持： 指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 2) 现场维护： 指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。功能改进： 指根据甲方要求对软件功能进行改动。乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 3) 乙方提供给甲方的服务，必须根据合同规定的服务内容进行。 4)假如标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。 3. 乙方的权利 1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利; 2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任; 3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。 下载后可任意编辑 三、甲方责任： 1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境的安全，为软件正常运行提供保障。 3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1.日常维护服务费 金额： 5000 元 人民币 支付方式： 自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方 100% 日常维护费，即人民币 5000 元。 服务期限：下载后可任意编辑 1 年 服务方式： A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等; B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决; 现场维护服务服务费 金额： 乙方根据出现场次数收费，每次服务费单价为 支付方式： 自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限： 1 天 服务方式： 日常维护服务实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方承担上门的交通费用。 3.功能改进服务服务费 金额： 乙方根据工作量收费，约定每人天工作量单价为 支付方式： 自乙方完成功能改进，经甲方确...
