服务合同制定规范

服务合同制定法律规范文件编号： NW502204 生效日期： 2000.3.20受控编号：密级：秘密版次： Ver 1.0修改状态：总页数16正文5附录11编制：李晓锐审核：卢朝霞批准：孟莉沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（版权所有，翻版必究）下载后可任意编辑文件修改控制修改记录编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期沈阳东大阿尔派软件股份有限公司下载后可任意编辑目录1. 目的2. 使用说明3. 术语和缩略语3.1技术服务合同4. 法律规范内容4.1技术服务合同条款说明4.2其他注意事项5. 引用文件 5.1NW502201《合同制定法律规范》 附录一：服务等级附录二：技术服务合同沈阳东大阿尔派软件股份有限公司下载后可任意编辑1.目的法律规范公司与客户签定技术服务合同的内容和模板形式。2.使用说明本法律规范只对合同书中内容较多和易出现分歧的条款加以说明，以法律规范这些条款内容的调整和确认，未加说明的条款为一般性条款，所有条款的调整和确认须得到相关部门审批。3.术语和缩略语本程序采纳 NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。4.法律规范内容4.1技术服务合同条款说明第一条 服务内容、方式和要求1)定期服务内容如有增加，费用应增加。2)呼叫服务可选择购买白金服务、金牌服务、银牌服务、铜牌服务的一种。具体内容、响应时间及相应费用参看附件一。3)如客户对服务细则有其他要求，应在此条款中详细说明或附协议，作为合同的一部分。4)如客户有公司产品或第三方培训要求，应参照 NW502201《合同制定法律规范》4.5 填写，在此条款中应对培训内容、时间、地点等详细说明。服务人员现场培训服务可不参照执行。第二条 甲方权利义务可以根据合同具体情况增加或减少。第三条 乙方权利和义务可以根据合同具体情况增加或减少。第五条 服务费用及支付方式1)定期服务费用根据服务内容的多少协商制定。2)呼叫服务费用参考附件一。3)公司产品或第三方培训费用参考 NW502201《合同制定法律规范》4.5 的规定。4)合同付款方式以汇票或电汇、支票方式，我公司不接受信汇、银行承兑，若对方坚持采纳信汇、银行承兑方式，则须得到我公司财务部门、营销副沈阳东大阿尔派软件股份有限公司下载后可任意编辑总的批准。我方只负责提供服务业发票。第七条 违约责任违约责任条款可以根据实际情况增加，原则是双方权利义务对等，尽量有利于我方。第十条 争议解决方式 争议解决方式只能选择其中一种。应尽量选择在沈阳诉讼或仲裁。4.2其...