首席质量官培训心得2013 年 8 月 9 日至 11 日,省公司组织开展的首席质量官及其团队(操作层)培训班在淮阴卷烟厂举行,公司生产制造处选派 4人参加此次培训活动,我们非常珍惜这次培训学习机会,收获颇丰,现将此次培训学习内容汇报如下:培训内容分为四个方面:1) 国内质量发展政策与首席质量官制度2) 企业质量文化的塑造及其引领3) 质量安全现场标准化管理理论4) 质量安全标准化现场管理,精益管理实务一、质量发展政策及首席质量官制度主要对《质量发展纲要》进行了解读，了解该《纲要》编写的背景、主线和基本架构、发展目标、任务及创新点等相关内容，使我们认识到中国质量发展中存在着诸多问题，这些问题不仅仅是经济问题，而逐渐演变为社会问题，严重影响民生
质量发展是兴国之道、强国之策，要实现中国梦，就必须坚持可持续发展，走质量强国之路
首席质量官设立起于上世纪 90 年代，主要是为了适应企业的快速发展、提高决策和执行的效率、增强专业化管理水平，借鉴首席执行官和首席财务官模式而设立
南通市在 2009 年在全国率先开展首席质量官培训试点工作，并取得了一定的实施效果:1)质量意识得到了明显增强2)质量水平的到了有效提升
质量攻关、技术革新和质量改进活动取得了近 3 亿元的经济效益
3)质量安全工作得到了有效落实
产品质量监督检查合格率提高了 2
56%；质量损失率下降了 0
03%；产品出厂检验合格率提高了 1
08%；折算经济效益近 5 亿元
4)质量领军人才队伍得到充实壮大
全是已有首席质量官 700 多名；市级以上名牌企业中全覆盖
二、质量文化的塑造及其引领质量问题是经济社会发展的一个战略问题
一个国家、一个民族要想彰显在世界民族之林中的地位和影响，必须坚持走“质量强国”之路
质量文化是企业文化的一部分，而且是核心部分
质量文化是指人们在质量方面的共同价值观、信念和行为规范及其表现的
