电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

网购消费者心理分析

网购消费者心理分析_第1页
1/13
网购消费者心理分析_第2页
2/13
网购消费者心理分析_第3页
3/13
现在,网购早已不再是什么新鲜事儿了,书、化妆品、衣服⋯⋯只要是你能够想到的,几乎都能从网上找到卖家。不但省时、省力,而且还省钱呢,眼下许多家庭主妇的生活离不开网购,网购的开支占到家庭总支出的相当部分。目前的网购现状是购便宜以微弱的优势取胜,并正在往相持阶段靠拢, 购个性将会反转乾坤占主导地位,网购消费群体也将趋向于年轻化、个性化,网购市场也将多样化、成熟化。相信大多数人都会说, 买便宜的, 地球人都知道淘宝上的东西比实体店卖得便宜。那么请问,我们的商品极其便宜, 为什么还是没人买呢。先别说自己信誉低,仔细的掌柜会发现,很多皇冠店里照样有许多价格低的商品,同样也无人问津,热卖的(爆款)永远都那么几件或几十件,不会超过一百件热卖品(特殊人才特殊店铺当然不排除)。反观,皇冠金冠店里热卖的东西,很多都是高价,衣服,包包,鞋子价格都标价那么高, 加上运费后比专卖店也便宜不了多少,为什么照样卖得热火朝天?先别说人家信誉高,细心的你也许会发现, 许多中小卖家的店里也有不少热销品,价格虽然不低,却照样卖得好。原因在什么地方呢?我们先看一下买家购物过程中会提到的常用关键词:正品买家大多数时候都会问到这个,不管你是否标明是正品还是没标明,也不管是不是正品, 或许这就是中国造假市场导致的后遗症。在沟通中已经明确告诉顾客是正品的,在拍下后仍会在备注里写明 “一定要是正品哦,不是正品要退货” 。建议: 是正品的坚持到底,不是正品的不要谎称。自己进到的东西非厂家直接供货的, 上架前一定要抽样确认是否是正品,因为很多中小卖家都是从非厂家进货的,二手货源,三手货源⋯⋯不要听中间供货商说是正品就相信是正品。本人亲身体验, 有一次订样儿童雨衣一件,因为货源价格低点,结果收到货后,发现不是正品,吊牌、包装上面的日文是按正品的照排的,但是错得离谱,形似神不似,这时就不要抱侥幸心理, 认为买家不会注意这个或者买家不识日文,但是您要是碰巧遇到了呢?那件雨衣现在还在废品箱里搁置。质量第二个关键词接踵而至。 “什么材料的?质量怎么样?”这个可以理解,谁也不想买到一个质量差的东西,很多淘卖家同样也是淘买家的双重身份,从买东西时自己就能体验到这种滋味。“质量非常不错哦”,买家思考中, 购买。“质量还可以哦”,买家犹豫中, 放弃(偶有会购买的)。同样,讲清楚了东西的质量,仍会留言“请检查东西质量哈,谢谢了”。建议:...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

网购消费者心理分析

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部