- 来源网络，仅供个人学习参考美容院规章管理制度一、 美容师仪容仪表1、 每天着装整洁 ， 淡妆上岗 ，微笑服务 。2、 头发应经常清洗， 不得有异味 、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发 。3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容， 不浓妆艳抹 ，不涂指甲油 。4 、勤洗澡 ，勤换衣 ，保持身体无异味。5 、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点 ， 保持清新亮丽 。6 、站姿 、坐姿 、 走姿要自然大方，端正优雅 ， 面带微笑 ，热情 ，使用礼貌用语 。二、员工日常行为规范1 、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班 ， 不迟到 ，不早退 、不旷工 。2、坚守岗位 ，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架 ，睡觉 。4、 上班时间不准吃早餐、吃零食 ，违者按迟到处理。5 、上班时间无紧要事情， 不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5 分钟 。6、上班时间 ，不准将手机带进操作室，玩手机 ，发短信和接听手提电话。7、爱护公共物品 ，仪器设备 ，不操作时处于关闭状态，拔掉电源 ，以免造成机器损伤。8 、严禁在顾客面前发生争吵， 讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象 。9 、员工之间应团结互助，不得恶意伤人 ，不准扎堆聊天 ，背后议论其它人和事。10 、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。11 、遵守店内规章制度，轮流值班 ，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。12 、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。13 、树立强烈的责任心， 爱护公共财物 ， 不得偷盗和浪费，操作完毕 ， 物归原处 ，摆放整齐 。14 、树立良好的职业道德，未经同意 ， 不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿 。15 、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题 ，给工作带来不必要的麻烦。16 、维护好自身形象，语气柔和甜美 ，微笑服务 ，物品轻拿轻放 。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人 。17 、认真配合工作 ，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。18 、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。19 、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚 。20 、 树立团队精神 ， 不勾心斗角 ，不排挤他人 ，不损人利己 ，共...
