育龙学校服务育人经验以人为本努力提高服务育人水平——后勤服务工作点滴经验与体会黎德江育龙学校地处罗湖区， 现有教职工 50 人，教学班级 19 个，在校学生 1000 多人，是一所市一级学校。是一所提供优质服务外来工子弟学校。 学生来自全国各地， 后勤服务工作显得任务重、难度大。近年来，我校秉着后勤就是服务，服务也是育人，并且是全面育人的重要组成部分的指导思想，象抓教学工作一样抓后勤服务工作，工作中以人为本，以师生为本，全心全意为师生服务，取得了较好成绩。我们的主要做法是: 一、完善健全规章制度，后勤服务管理规范化。后勤服务事关学校全体师生的工作、学习和生活。学校对此高度重视，在不断完善的基础上，出台了一系列管理细节，健全了各项规章制度， 从食堂碗筷消毒到饭菜的炒炸出售，都有严格的操作标准和要求，从工友的服务态度到食堂生活的质量，都有严格的规定。 学校一再强调： 后勤服务是后勤工作人员的天职，师生满意为第一，并把后勤工作人员的工资、福利与服务水平、服务质量严格挂钩，工友与食堂经理签订责任状，食堂经理及有关工作人员、 厨房人员分别与后勤副校长、总务主任签订责任状，总务主任向后勤副校长签订责任状，后勤副校长向校长签订责任状。针对食堂，一定要确保饭菜、包点的数量和质量，保证让师生吃上质优价廉的饭菜。为此，学校采取了全面而行之有效措施， 首先建立了校长、 后勤副校长等主要领导和主管领导巡查制度，校长不定期抽查食堂，后勤副校长每天检查食堂，总务主任天天要与食堂员工一起分析情况、检查质量； 其次是聘请师生监督员，设立举报箱，对食堂工作及工作人员、生活质量等进行监督，及时了解信息，发现问题和处理问题，改进工作；再次是引进竞争机制，开展各食堂、各窗口优质服务活动，定期评选文明食堂、 文明窗口和文明工作人员活动，评选结果与相关人员工资奖金直接挂钩。有效的制度，规范的管理，有力促进了食堂工作。现在学校食堂服务态度好，饭菜口味好、 份量足、质量优，师生甚为满意， 就连一些在校外吃快餐的学生，也纷纷回到食堂就餐。二、狠抓食品卫生安全，相关工作经常化。食品安全与卫生，事关师生的身体健康和生命安全。学校始终把其作为后勤服务工作中的头等大事来抓，建立了卫生安全责任制和责任追究制，严禁食堂、商店进购、出售不符合卫生安全食品。对食堂坚持严把“五关”：一是严把食堂工作人员健康关。严格坚持持证上岗制度，从业者...
