销 售 话 术 一 、 电 话 邀 约 据 统 计 ： 80%的 营 销 公 司 80%的 销 售 员 每 天 用 80%的 时 间 进 行 电 话 行 销 ，但只 有 20%的 人 才 能 达 到 电 话 高 手 。 A、 行 销 的 核 心 理 念 1、 所 有 的 电 话 行 销 都 是 一 种 心 理 学 的 游 戏 。 声 音 、 流 利 、 柔 美 、 磁 性 、音 速 、 音 量 、 清 晰 、 亲 切 、 简 洁 、 异 性 之 间 的 一 种 吸 引 等 。 2、 打 电 话 是 一 种 意 志 力 的 表 现 。 它 是 跟 着 感 觉 走 的 一 种 行 为 模 式 ， 相 信你 的 直 觉 比 相 信 任 何 人 都 重 要 。 3、 相 信 你 的 下 一 通 电 话 一 定 比 上 一 通 电 话 要 好 。 B、 电 话 行 销 的 三 大 准 则 ： 1、 大 声 2、 兴 奋 3、 坚 持 不 懈 C、 电 话 行 销 前 的 准 备 ： 1、 三 中 颜 色 的 笔 ： 红 、 黑 、 蓝 2、 便 签 纸 3、 16 开 的 大 本 子 。 在 本 子 里 记 录 ： 公 司 、 地 址用 红 色 的 笔 ， 姓名、 电话 用 黑 色 的 笔 ， 时 间 、 谈话 的 内容用 蓝 色 的 笔 。 4、 来电 的 日期和时 间 ： 接电 话 （来电 ）的 时 间 和日期 5、 计 算器 6、 同一 类的 名单放在 一 起， 同类的 电 话 一 起打 7、 传真件 a)、 随时 随地 地 准 备 发传真 b)、 5 分钟之 内发 c)、 半小时 之 内回复（在 公 司 ）， 确定 对方看过并回复；一 天 （24 小时 回复不 在 公 司 的 ）， 第二天 回话 ， 十点以后……你 好 ， 您的 传真收到 了吗？ d)、 跟 踪联系 成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户是从我们身上细节去看我们的，打电话是一件细节的事情，简单的事情重复做，魔鬼出身于细节。 D、电话约人话术： 每个人都有适合于自己的一套约人话术： 6 个问题来设计自己的话术（每个人一定要准备出三套话术） 1、你是谁？ 2、你要跟我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4、拿什么来证明你谈的是真实的、正确的？ 5、我为什么要来？ 6、我为什么现在一定要来？ 针对董事长的、经理的、人力资源的话术是不一样的： ...
