个人收集整理勿做商业用途1 / 4 苏宁易购物流渠道分析姓名： ***** 班级：12 级电子商务 1 班个人收集整理勿做商业用途2 / 4 苏宁易购电子商务公司的物流渠道分析新闻链接：2013 年 2 月 19 日苏宁电器 晚间公告，随着企业经营形态的变化，公司名称也需要与企业未来的经营模式和经营范围相适应，有原来“苏宁电器”改名为“苏宁云商” 。 版权文档，请勿用做商业用途平台类型上：苏宁云商 =连锁店面平台 +电子商务平台 （苏宁易购）一句“买电器，上苏宁” 。让广大消费者耳熟能详，同时在电器行业的知名度也大幅提升。 在互联网等网购高速发展的同时，苏宁电器也在不断摸索。并在2009 年 8 月苏宁易购上线试运营， 2010 年 2月 1 日正式上线！版权文档，请勿用做商业用途苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助， 苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营， 将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。同时苏宁易购拥有覆盖全国的 1200 多家门店、 90 个配送中心、 2000 多个呼叫中心坐席、 3000多个售后服务网点， 形成了立体的实体服务体系， 为网络销售排除了后顾之忧。苏宁易购当前覆盖全国90%以上的城市和地区，只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。苏宁易购借助于强大的物流体系、售后服务及信息化支持，是苏宁易购成为国内B2C 平台之一。 版权文档，请勿用做商业用途个人收集整理勿做商业用途3 / 4 在苏宁易购同时也与国内几家大型购物网如京东商城、当当网等进行竞争，在价格战等对抗中，甚者部分购物网站有赔本赚吆喝。就为不断吸引消费者进行购物。版权文档，请勿用做商业用途在价格战之后，商家也不断在其他部分的提升优化其配套服务。使之成为网站一种特殊优势， 从而吸引消费者。 苏宁易购借助于其棒打的实体店， 更加使之打造成O2O 和 B2C 想结合 的购物模式。 让消费者通过线上购物、 从而线下的实体门店进行商品的配送。在苏宁易购的物流配送模式有（如下图）版权文档，请勿用做商业用途物流配送模式可分为“顾客自提 ”和“苏宁配送 ”顾客自提： 苏宁易购将商品从仓库， 发往离消费者最近的的苏宁门店或苏宁服务点。有消费者到门店去拿货！苏宁配送： 消费者在苏宁易购购买商品之后，有仓库发货到消费者所在地区的苏宁服务点。由服务点工作...
