销售管理系统1
1销售报价流程作业说明客户销售/客服技术/财务总经理新商品报价时应根据技术部之BOM测算材料成本再参考人工工资及制造费用成本占比估出销货成本并给出报价建议
旧商品报价时参考现行核和价单及过去历史交易记录重新报价报价员/业务员输入报价单销售副总核准(文件签核)总经理第二次核准(文件签核)业务员或客服打印报价单E-mail/Fax给客户客户同意报价于报价单生效日期当日进行报价单确认1
2业务接单流程1YNNYNFAX客户确认Y报价单确认报价单报价单修改报价单建立历史报价报价单计价表商品估价新商品核准修改核准报价要求作业说明客户销售/客服PMC成品仓库判断是否可接单条件如:品种、规格、单价、交期、数量
等订单资料输入销售副总或经理核准(文件签核)打印/传送订单凭证PMC判断是否有库存,有库存者直接销货,无库存者发工单生产1
3销售出货流程2NY客户下单客户订单订单建立回复NYY订单凭证销货流程工单开立及发放流程核准YN订单凭证订单评审修改订单凭证库存作业说明销售/客服PMC仓库财务客户订单出货通知可通过OA系统转到PMC
PMC经理确定可出货出货明细表交成品仓库备货,确定出库数量成品出货输入销货单资料仓库主管核准(文件签核)打印销货单凭证(共五联,客户两联)销货单签收1
4销售退货流程3Y销货单签回销货单销货单销货单订单出货明细表订单出货通知可出货备货销货单销货单YN修改核准销货单建立销货单订单出货明细表作业说明客户销售/客服质管PMC/仓库财务判断销退原因可接受性接受销退品者输入销退单资料销售副总/经理核准(文件签核)确认退货数量打印销退单(四联)PMC经理审核(文件签核)质管部针对销退品检验,良品及不良品应区分库别存放仓库点收数量销退品入库销退单确认2
采购管理系统2
1采购询价流程4销退通知销退单建立QC检验销退单NY核准修改销退通知销退单销退单销退单