储蓄基本规定..................................................................................................................................1个人客户信息管理..........................................................................................................................5储蓄基本规定一、储蓄原则储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息和为储户保密”的原则。（一）存款自愿存款自愿指居民对参加储蓄存款有充分的自主权，参加不参加储蓄，参加何种储蓄，存多少钱，存多长时间，存在哪一个机构，均由居民自主决定，任何机构和个人均不得干涉。银行及其他储蓄机构可以宣传、介绍储蓄业务，吸引居民参储，但不能强迫或附加条件强制居民参加储蓄。（二）取款自由取款自由是指客户什么时候取款，提取多少存款，作什么用，客户可以按照存款章程的规定自由支取，银行必须照章支付，不得刁难或限制，各储蓄机构不得过问存款来源和取款用途。但银行因反洗钱规定需要询问存款来源和取款用途的情况除外。（三）存款有息存款有息体现了储蓄存款利息收入的合法性和客户依法获取利息的基本权利。（四）为客户保密为客户保密指银行承担对客户及其存款的一切情况保守秘密的义务，对诸如存款户姓名、性别、年龄、身份、地址、签章式样、存款金额、支取情况、存取时间、笔数、有奖储蓄的得奖情况、转户、继承、委托代收等情况保守秘密，不得向任何人和任何机构透露。司法机构处理案件、纠纷行使司法权时，如有必要了解客户或存款的有关情况，必须按照司法程序进行，由银行提供的资料，司法部门在结案前，也必须承担保密义务。二、账户实名制各营业网点在开立个人存款账户时，必须按照《个人存款账户实名制规定》（以下简称《规定》）的要求开立个人存款账户。所谓个人存款账户是指个人在金融机构开立的人民币、外币存款账户，包括活期存款账户、定期存款账户、定活两便存款账户、通知存款账户以及其他形式的个人存款账户。实名是指符合国家法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名。下列身份证件为实名证件：1、居住在境内的中国公民，为居民身份证或临时居民身份证；2、居住在境内的16周岁以下的中国公民，为户口簿；3、中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件；4、军队（武装警察）离退休干部以及在解放军军事院校学习的现役军人，其实名身份证件包括离休干部荣誉证、军官退休证、文职干部退休证和军事院校学员证；5、香港、澳门居民，为港澳居民来往内地通行证、港澳同胞回乡证；台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件；6、外国公民，为护照；7、法律、法规和国家有关文件规定的其他有效证件。注意事项：1）对于16周岁以下的中国公民，其有效证件为户口簿，证件号码为户口簿内的身份证号码。2）对于极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民要求开立储蓄账户或在原账户办理第一笔存款业务的，柜员要求其提供所在村民委员会开具的身份证明，为其开立储蓄账户或在原账户办理第一笔存款业务，并将该证明附存款凭条后留存。该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过1万元人民币。柜员在办理业务时，应告知存款人在本月内向银行提供居民身份证，并补办实名登记。3）对于离开户口所在地外出就读的16周岁以下学生要求开立储蓄账户的，为解决其既无居民身份证又不能随身携带户口簿的问题，柜员应凭本人学生证连同就读学校出具的证明为其开立人民币储蓄账户，办理小额存款。柜员应登记发放学生证的学校名称、学生证号码，并将学校出具的证明附存款凭条后留存。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过1万元人民币。4）在营业机构开立个人人民币、外币存款账户或办理定期存款部分支取、提前支取，存单（折）或密码、印鉴等挂失业务时，客户应出示有效身份证件，若委托他人办理的，须出示本人及受托人的有效身份证件，必要时还必须办理相关的委托手续。三、大额及可疑外汇资金交易报告制度经营机...
