第 1 页 共 11 页药店店长月工作总结药店店长月工作总结药店店长月工作总结营业前的准备工作要充分早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”
当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20 分钟到店
从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”
换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表
要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半
“一日之计在于晨” , 营业前的各项准备工作好与否, 是做好一天接待服务工作的基础
如果准备工作做得充分, 就能保证营业期间忙而不乱, 精力集中, 提高工作效率
同时也能减少顾客等待的时间, 避免发生差错和事故
所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作: 参加工作例会例会的基本内容：早例会①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; ②确定工作计划和工作重点; ③清点、准备当日宣传助销用品; 第 2 页 共 11 页④朗读常用礼貌用语
晚例会①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释; ②店员表现的评估及分析，提出改进建议; ③接受企业上级主管的业务知识技能培训; ④朗读常用礼貌用语
周、月例会 ) ①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释; ②清点、申领下周宣传助销用品; ③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议; ④接受企业上级主管的业务知识技能培训; ⑤联谊活动
注：①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加; 每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行
2, 检查、准备好药品复
