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第十二章供应链管理第十二章供应链管理((SCM)SUPPLYCHAINMANAGEMENT理解供应链理解供应链理解供应链管理理解供应链管理理解供应链物流管理理解供应链物流管理一、理解供应链1.11.1供应链的涵义供应链的涵义早期的观点认为供应链是制造企业中的一个早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产、销售等传递到用户的一个过部件，通过生产、销售等传递到用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。，注重企业的自身利益目标。后来供应链的概念注意了与其它企业的联系后来供应链的概念注意了与其它企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它为，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它为一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。供应链的定义供应链供应链是指生产及流通过程中，涉及将产是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。（物流术语国家企业，所形成的网链结构。（物流术语国家标准）标准）供应链供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。（马士华）整体的功能网链结构模式。（马士华）供应链图示供应链图示供应信息流一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于最终用户。网链结构的供应链（供需链）网链结构的供应链（供需链）例：例：一个以制造商为核心企业的供应链一个以制造商为核心企业的供应链当企业面临全球化的大市场竞争环境时，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出者。如果所有的业务都由企业自己来承担，它必然面对所有相关领域的竞争对手。因此，只有联合该行业中其它上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相关的供应链实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。1.21.2供应链的特征供应链的特征复杂性。复杂性。因为供应链为网链结构模式，节点企因为供应链为网链结构模式，节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。动态性。动态性。供应链是一个动态系统，它包括不同供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、物流和资金流。环节之间持续不断的信息流、物流和资金流。还有，因企业战略和适应市场需求变化的需要还有，因企业战略和适应市场需求变化的需要，供应链中节点企业需要动态地更新，这也使，供应链中节点企业需要动态地更新，这也使得供应链具有明显的动态性。得供应链具有明显的动态性。1.21.2供应链的特征供应链的特征面向用户需求。面向用户需求。顾客是供应链中一个不可或顾客是供应链中一个不可或缺的组成部分。任何一个供应链存在的主要缺的组成部分。任何一个供应链存在的主要目的，都是为了满足顾客需求，并在这一过目的，都是为了满足顾客需求，并在这一过程中赢利。供应链活动始于顾客订购，程中赢利。供应链活动始于顾客订购，交叉性。交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成...