第 1 页 共 52 页 中 国 建 设 银 行 股 份 有 限 公 司 2012年 企 业社会责任报告 2013年 3月 中 国 建 设 银 行 股 份 有 限 公 司2012年 企 业社会责任报告 目录 第 2 页 共 52 页 一、报告编制说明 ..................................... 4 二、关键数据图示 ..................................... 5 三、董事长致辞 ....................................... 6 四、行长报告 ......................................... 7 五、社会责任战略与管理 ............................... 9 （一）战略实施与推广 .................................. 9 1.战略目标 ......................................... 9 2.推广与实施 ....................................... 9 3.2013 年机遇与挑战 ................................ 10 （二）公司治理 ....................................... 10 1.股东大会 ........................................ 10 2.董事会 .......................................... 11 3.监事会 .......................................... 11 4.高级管理层 ...................................... 12 5.职工代表大会 .................................... 12 六、社会责任业绩——用心改变，用爱创造 ............... 12 1.政府与监管机构 .................................. 13 2.投资者 .......................................... 14 3.客户 ............................................ 16 4.供应商 .......................................... 21 5.员工 ............................................ 21 6.社会民生 ........................................ 24 中 国 建 设 银 行 股 份 有 限 公 司2012年 企 业社会责任报告 目录 第 3 页 共 52 页 （ 1）陪伴小微企业成长 ............................. 24 （ 2）服务农村金融 ................................. 26 （ 3）改善居民住房条件 ............................. 27 （ 4）积极支持助学助业贷款 ......................... 28 （ 5）推广实施“民本通达” ......................... 28 （ 6）社区建设与公益 ............................... 29 7.环境 .................
