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中国青年旅行社营销策划方案 公司简介： 中国青年旅行社 宁波店是华东地区的旅行社，承接本地区的国内的旅游业务。由于旅行社的经营时间较长，管理有序，路线安排合理，服务质量高。在华东地区的旅游行业占有 80%的业务量。同时在消费者心目中也有很高的声誉，连续五年被评为“顾客放心旅行社”。 宏观环境分析： 1 . 政治环境分析： 目前国家对旅游抱着鼓励支持的态度，除了国家之间的纠纷会对旅游业造成一定的影响（如不久前的中日装船事件）其他方面的限制并不多。我国针对旅游行业的制定的法律法规主要有《旅行社管理条例》和《中国旅游法规》。 2 . 经济环境因素： 改革开放以来我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升 随着经济的持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升，从 2001年的6860元增加到 2007年的13786元。到 2008年，我国城镇居民人均可支配收入已经达到 15780元。居民收入的持续增长提升了人们的潜在消费能力。我国旅游业发展迅速，覆盖面广，旅游人数稳步增加，旅游消费额迅速提高 3 . 社会文化环境： 随着经济水平的提高，旅游基础设施的完善人们也更注重自己的精神建设，渴望了解更多的东西增加见闻，欣赏不同风景，那么对旅游的需求就会不断增加。 4 . 人口环境因素： 我国人口众多，同样有旅游需求的人也多。据调查显示：我国每年旅游人数的增长率高达 30%。且中国加入 WTO后，出境旅游人数和外国游客也大大增多，这也是我国旅游业的一大商机。 5 . 自然环境因素： 我国风景秀丽，名山大川众多，近年来随着旅游业的发展，国家对一些著名的风景区进行了保护，如限制参观人数，设置动植物保护区等。这使得日益被破坏的自然环境得到一定恢复。 微观环境分析： 1、 企业内部环境： 常州华东旅行社现拥有员工一百多人。在大陆和港澳台地区承接业务。由于本旅行社的经营时间较长，管理有序，路线安排合理，服务质量高。在华东地区的旅游行业占有 80%的业务量。同时在消费者心目中也有很高的声誉。 2、 竞争者状况： 旅游业近年来竞争日益激烈，常州华东旅行社作为主要承接国内业务的企业，其主要对手因该是常州内及附近的大中型旅行社。其中以常州国旅，常州青旅成立时间最长，体制成熟，实力最强。 3 、 顾客： 常州华东旅行社的顾客主要集中在常州及其附近地区。在华东地区的旅游行业占有80%的业务量。由于本旅行社的经营时间较长，管理有序，路线安排合理，服务质量高。同...