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旅 游 业电子商务项目申请书 根据美国旅游协会（TIA）报告，为旅行相关和其它的目的而使用网络的旅行者数量从 1996 年的 290 万上升到 1998 年的 700 万，在二年内上升了 141%。另外，根据美国旅游协会（TIA）的研究报告，有 67 万的美国人（占人口总数的 9%）通过因特网订票。此项研究报告还发现，有 338 万的旅行者利用因特网作旅行规划，而在 1997 年有 117 万，1996 年有 31 万。在 1998 年，将近半数的旅行者在网上定票，51%的网上长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格和时间。方便是促使网络在旅游业上使用增长的动力和源泉。美国旅游协会主席 William S. Norman 说：“如果说近来网络在旅游业上使用增长的现象有所预示的话，那么因特网以及网上的相关服务将成为未来进行旅游规划的媒介。”美国旅游协会的研究报告指出，网上旅行者对于可作为搜集信息和付款媒介的因特网非常高兴。此项报告还显示有大约92%的利用因特网来规划旅行和预订位置的美国成年人对于他们在此方面的经历感到很满意。 一、网站可行性调查 近年来，国人生活品质提升，渐渐重视休闲生活，旅游便成了热门的话题。由于网络方便、快速的特性，成为我们寻求旅游信息的最佳利器，根据交通部观光局 2002 年 3 月 6 日的统计资料显示，台湾地区旅社共有 1850 家，分公司有 627 家，参与旅游电子商务网站共有 3700 个大大小小的网站。根据NetValue 的资料显示，台湾 2002 年 8 月份『电子商务』类型网站，旅游类型网站访客有 164 万人，且在 2002 年 11 月调查数据显示，台湾前二大线上旅游业者为 eztravel 易游网与 ezfly 易飞网。资策会于 2003 年 1 月公布 2002 年台湾电子商务市场规模为新台币 157.5 亿元，线上旅游占有 46%，约有新台币72.45 亿元，其中 eztravel 易游网营收新台币 18.2 亿元，ezfly 易飞网营收新台币 25 亿元。在大环境状况不佳之时，线上旅游网站明显得成为这一波网络产业景气低迷中较不受影响的网站类型。 WTO 发布的《旅游电子商务最新报告：旅游目的地和企业实用指南》中也指出，旅游和因特网是一对理想的伙伴，通过网站发布信息解决了消费者在购买贵重商品之前无法了解商品性能的问题。它还可以方便旅游业企业在网上发布信息并以相对较低的成本进行预订。 市场调查公司有这样的报告，全球网上旅游服务销售额在 2001 年将增至300 亿美元，较去年的...