1 职 工 行 为 规 范 无锡供电公司 二 00 二年 2 目 录 一、 公民道德建设实施纲要（节选） （1） 二、全国职工守则 （2） 三、无锡供电公司职工行为规范 （3） 四、无锡供电公司文明用语和服务忌语 （ ） 附： 《供电营业职工文明服务行为规范》 （ ） 3 公民道德建设实施纲要 （节选） 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者 。 家 庭 美 德是每 个公民在家 庭 生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫 妻 、长 幼 、邻 里 之间的关系。家 庭 生活与社会生活有着密 切 的联 系，正 确 对待 和处 理 家 庭 问 题 ，共同 培 养和发展夫 妻 爱情 、长 幼 亲 情 、领里 友 情 ，不仅 关系到 每 个家 庭 的美 满 幸 福 ，也 有利于 社会的安 定和谐 。要大力倡导尊 老 爱幼 、男 女 平 等 、夫 妻 和睦 、勤 俭 持家 、邻 里 团 结 为重要内容的家 庭 美 德，鼓励人们在家 庭 做一个好成员。 4 全 国 职 工 守 则 1、 热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义。 2、 热爱集体、勤俭节约、爱护公物，积极参加管理。 3、 热爱本职、学赶先进，提高质量，讲究效率。 4、 努力学习，提高政治、文化、科技、业务水平。 5、 遵纪守法，廉洁奉公，严格执行规章制度。 6、 关心同志，尊师爱徒，和谐家庭，团结邻里。 7、 文明礼貌，整洁卫生，讲究社会公德。 8、 扶植正气，抵制歪风，拒腐蚀，永不沾。 5 无锡供电公司职工行为规范 职 工 行 为 规 ...
