再生资源科普教育工作管理制度 为了提高科普工作管理水平，强化管理机制，加强对科普工作的指导和协调，结合我司科普工作中的组织建设、队伍建设、科普设施管理等方面的实际情况，特制定以下科普工作管理制度。 一、 组织建设 园区成立环保科普教育管理事业部，组织结构如下图所示。 环保科普教育管理事业部 办 后 安 财 技 公 勤 全 务 术 室 部 部 部 部 图示：管理组织机构图 设立了办公室、后勤部、安全部、财务部、技术部五个部门，做好整体运营过程中的人员保障。 办公室负责对电话预约、网上预约的参观团队做总体安排； 后勤部负责总体接送、住宿安排等后勤保障事务； 安全部负责园区、参观过程中所有安全事宜、及突发状况处理； 财务部负责经费管控和审核； 技术部负责各项专业技术支撑和专业讲解。 二、 队伍建设 我司重点打造废旧塑料的循环经济建设，大力推广普及废旧塑料循环经济科学知识。在公司网站上设立了电话预约，网上预约，并有专职人员接待 3 名，兼职人员 8 名。目前公司已建有 500 平方米的循环经济展示大厅，可以同时容纳 100 人参观，设立专门的多媒体电教室，组织人员观看专题片、演示专题过程、讲解科学知识，并配备了专兼职环保科普工作人员负责讲解播放。 科普教育专职讲解员/接待员的岗位要求： 1、爱岗敬业。严格遵守各项规章制度和职业道德，持证上岗。 2、文明服务。着装整洁大方、仪态端庄；做到语言美、行为美。 3、 按需讲解。面对不同的观众，突出讲解的科学性 、准确性、通俗性和针对性。 4、钻研业务。熟悉研究本基 地 的专业科学知识和陈 列 内 容，不断提 高 自 身 的职业素 养 和讲解服务水 平。 5、认 真 答 询 。热 情 解答 观众提 出的书 面或 口 头 问 询 ，及时妥 善 解决 ，虚 心 听 取 意 见 ，做好 随 访 工作。 6、维 持秩 序 。阻 止 不文明的参观行为，保持展厅内 外 环境 清 洁；在紧 急 状 态下 ，有责任 协 助 做好 人员的分 流 疏 导 工作。 三 、 管 理 制度建设 1. 工作时间 及考 勤 管 理 环保科普教育管 理 事 业部 的作息 时间 与 参观开 放时间 同步 ，每 周一 至 周 六8:30— 17:00，根 据 生 产 特 点可加 设部 分 时段 的夜 间 开 放时 间 。 公 司 使 用 指 纹 考 勤 机 统 一 进 行 签 到 、 签 退...
