A07 有 效 沟 通 技 巧 答 案 完 整 版 单 选 题 1.上 下 级 之 间 的 沟 通 要 建 立 以 下 何 种 态 度 回 答 ： 正 确 A.强 迫 性 B.回 避 性 C.折 衷 性 D.合 作 性 2.不 符 合 聆 听 的 原 则 的 是 回 答 ： 正 确 A.要 适 应 讲 话 者 风 格 B.仅 用 耳 朵 听 C.首 先 要 理 解 对 方 D.鼓 励 对 方 3.信 任 度 低 的 人 的 沟 通 视 窗 的 特 点 是 回 答 ： 正 确 A.公 开 区 信 息 量 最 大 B.盲 区 信 息 量 最 小 C.隐 藏 区 信 息 量 最 大 D.未 知 区 信 息 量 最 小 4.以 下 哪 一个问题 不 利于收集信 息 回 答 ： 正 确 A.你 可 以 再 解 释 的 清 楚 一点吗 B.能谈谈你 对 这件事情的 看法吗 C.难道你 不认为这样是不对 的 吗 D.你 能 不 能 说 的 再 详 细 一点 5.接 听 电 话 中 要 求 回答：正确 A.多使用简略语以提高效率 B.要养成复述的 习惯 C.不 必注意自己的 语气和语调 D.不 必注意姿态表情 单 选 题 1.不 属 于 职 业 人 士 所 需 要 的 三个基本技巧的 是 回答：正确 1. A 沟通的 技巧 2. B 管理的 技巧 3. C 团队合作的 技巧 4. D 服从的 技巧 2.向领导提建议的 较好时间是 回答：正确 1. A 刚上班时 2. B 快下班时 3. C 上午 10 点左右 4. D 午休前 3.不 符 合 聆 听 的 原 则 的 是 回 答 ： 正 确 1. A 要 适 应 讲 话 者 风 格 2. B 仅 用 耳 朵 听 3. C 首 先 要 理 解 对 方 4. D 鼓 励 对 方 4.沟 通 的 基 础 是 回 答 ： 正 确 1. A 知 识 2. B 语 言 3. C 说 明 问 题 4. D 信 任 5.以 下 哪 一个不 属于开放式问题 回 答 ： 正 确 1. A 请 问 一下会议结束了吗？ 2. B 请 问 去上海有哪些航班？ 3. C 你对 我公司有什么看法？ 4. D 这个问 题 你认为如何解 决比较好？ 6.反馈就是 回 答 ： 正 确 1. A 沟通双方 期望得到的一种信 息的回流 2. B 关于他人言 行的正面或负面意见 3. C 关 于 他 人 言 行 的 解 释 4. D 对 将 来 的 建 议 或 指 示 7.沟 通 中 不 看 中 结 果 的 ...
