景 区 客 流 分 析 系 统 在 国 家 扩 大 内 需 战 略 的 背 景 下 ，旅 游 业 已 经 成 为 一 些 省 份 的 支 柱 性 产 业 ，如 何 提 高 旅 游 品 质 ，改 善 游 客 感 知 ， 提 升 服 务 水 平 已 成 为 各 级 旅 游 部 门 面 临 的 问 题 。 2013 年 十 一 长 假 期 间 ， 全国 多 省 各 旅 游 景 区 都 出 现 较 严 重 的 流 量 超 限 、大 量 游 客 滞留等问 题 ，不仅带来诸多 安全 问 题 ，对旅 游 品 质 的 影响也较 大 。 为 提 升 旅 游 行业 服 务 整体品 质 ， 为 游 客 提 供更高 质 量 的 服 务 ， 景区 游 客 流 量 监控分析系统的 建设迫在 眉睫。 【事件回顾】九寨沟游 客 滞留 2013 年 10 月 2 日， 九寨沟游 客 爆满， 造成 滞留事件引发全 国 关注。 当天景 区 内 已 经 很拥挤， 但山下 仍 有 游 客 不断 往 上 涌 入 ， 这 是 游 客 滞留、导 致 事件发生 的 主 要 原 因 。 当时 九寨沟景 区 上 下 山通 道 已 经 陷 入 瘫 痪 ， 许 多 游 客 滞留于 景 区 内 公 交 车 站 点 。 当天晚 上 ， 景 区 售 票 厅前 的 广 场 上 聚 集 了 上 千 名 游 客 。 事实 上 ， 在 过 去 相 当长 的 时 间 里 ， 九寨沟的 硬 件设施 和 管 理水 平 都 被 认 为 是 领 先 的 。 分 析 观 点 一：如何进行实时客 流 统 计？以及景 区 承载量预警？ 传 统的 方 式 统计 客 流 依 靠 人 工 采 集 信 息 ， 无 法 保 证 信 息 的 实 效 性 。 电 信 分析模 式 基 于 电 信 网络 数 据 分析处 理 ， 24 小 时 监控， 实 时 智 能 统计 。 可 对景 区 内 承 载 量 进 行分析判 断 ， 发出 预警 信 息 。 在 国 家 扩 大 内 需 战 略 的 背 景 下 ，旅 游 业 已 经 成 为 一 些 省 份 的 支 柱 性 产 业 ，如 何 提 高 旅 游 品 质 ，改 善 游 客 感 知 ， 提 升 服 务 水 平 已 成 为 各 级 旅 游 部 门 面 临 的 问 题 。 2013 年 十 一 长 假 期 间 ， 全国 多 省 各 旅 游 景...
