客服快捷回复语 （一）基础问候 （1）欢迎光临 话术：亲，您好
欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢
（2）在的请讲 话术：亲，您好
在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢
我可以为您介绍的呢
（3）有什么可以帮助 话术：亲，您好
请问有什么可以帮助您的吗
（4）稍后回复 话术：亲，您好
真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗
给您带来不便，敬请谅解
（二）售前 1
是否有货 话术1：亲，您好
本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦
话术2：亲，您好
请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我一下好吗
我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦
（1）有货 话术：亲，您好
您看中的这款宝贝本店是有现货的呢，您是可以放心的拍下的哦
（2）无货 话术：亲，您好
真的非常的抱歉，您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢，我推荐另外一款给您，跟您想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款哦，客户买回去之后评价都非常好的哦
发货时间 话术：亲，您好
本店的宝贝都是拍下之后的72 个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢
什么快递 话术：亲，您好
本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢
到货时间 话术：亲，您好
请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦，江浙沪地区一般是发货后的1-3 天左右到货，其他地区一般是发货后的3-6 天左右到货，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下，如果有什么问题，您可以随时和我们联系，我们会尽快给您处
