下载后可任意编辑产品销售管理制度 第一部分发货及订单管理 第一条一般订单(一)一般订单的填写要求 1、公司向客户提供标准,客户按订单明细填写订货明细。 2、订单上注明:客户名称/电话/订货日期/要求发货日期。 3、“经销商确认”处客户必需签字/盖章(无公章的客户必需由客户亲笔签名确认)。 4、销售人员要在订单“销售人员”处签字以表示对订单进行确认,在订单“备注”标注处注明有无搭赠,在订单“附加说明”处选择相应选项进行勾选。注重:客户需将汇款单与订单一并传真至公司,并在传真件空白处注明客户名称与汇款金额(二)一般订单的处理流程 1、办事处商务助理(销售内勤)初审订单并核对订单信息。 2、办事处内勤将审核后的订单和汇款单传真至发货组。 120 3、发货组助理核对订单信息(如订单信息不符合发货要求则立即与经销商或公司相关销售人员进行修改或确认)。 4、和财务中央人员进行客户货款及账户余额确认。 5、将确认后的订单信息进行 ERP 系统录入并开发货单。 6、由产销协调主管按发货单布置货物发运。 7、销管部将发货信息反馈办事处。 第二条特别订单(一)公司将特别订单分成两种:A 级:红单收到订单和汇款单 24 小时内优先布置发货;B 级:黄单收到订单和汇款单 48 小时下载后可任意编辑内优先布置发货;(二)特别订单申请流程: 1、省区填写《特别订单申请表》(见附件),传真至公司销管部并电话确认收到; 2、由销管部报销售总监签署看法(如销售总监不在,电话沟通,征得同意后报下一环节签署看法); 3、由销管部报生产中央和物流部签署看法; 4、由总经理签署看法; 5、由销管部将批复件交发货组布置发货并通知办事处; 6、发货组接到批复件立即布置生产和发运事宜; 7、物流部布置发运后通知发货组货物发出时间及估计到达时间并天天跟踪此单货在途状况。如有异样要求准时将真切状况通知发货组,由发货组与省区或客户协调到货事宜。(1)到货后由内勤进行到货确认。(2)附件:特别订单申请表特别订单申请表申请时间:区域客户名称事由:应急处理方式选择:存货不足应急处理方式 24 小时无车辆发运应急处理方式 1、顺延发货□1、顺延发货□ 2、有多少发多少□2、其他应急发货□省区经理看法签字:销售总监看法签字: 121 物流部看法 1、及时发运□2、顺延发运□ 3、高价发运□4、火车转汽车发运□签字:生产中央看法 1、有足够存货□2、24 小时内能完成生产□ 3、小时内能完成生产签字:总经理看法签字:(三)特别订单申请...
