下载后可任意编辑【制度设计与管理】人力资源管理师取消了 制度设计与管理没有规矩无以成方圆，其实，就算有规矩也不一定能成方圆，问题在于这个规矩本身是不是存在缺陷。 一位名叫汉斯的德国人写过一篇文章，说有一天他驾车外出办事，由于疏忽忘记锁车就离开了，等他办完事回来，发现他的车旁守着三四名警察。原来有位女士发现他的车未锁，就马上报了警，警察批判了汉斯并要求交纳罚款，理由是他的疏忽可能引诱别人犯罪，从而对社会治安和风气带来了影响。 在此我们不去评论德国人令人困惑的思维方式，但可以看出西方的一种观点，犯罪有时并不仅仅归咎于犯罪者本人，假如制度本身留有让人有机可乘的漏洞，那么受害着本人或制度设计者也难辞其咎。 西方还做过一个有趣的实验，在闹市丢弃钱包，对捡到者第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑是否有归还行为进行分析。实验结果发现，钱的数额越少，返还率越大。由此实验者得出结论，人的自律与经济利益有一定的微妙关系。说句不中听的话，当涉及到利益时，一些人的良心是可以出卖的。高尚的品行和良好的素养是社会健康进展的一个重要因素，但过多的寄希望于人的道德是行不通的。礼仪代替行政、道德代替法律只是在理想社会才有的事儿。管理的成败必须与机制配合使用，在其制度性安排存在较大漏洞的情况下，很大的经济诱惑仅寄于自律是不够的，还很有可能适得其反，造成整个管理的滑坡。制度设计才是关键最近，我发现迪佳公司在管理制度的实施过程中开始暴露出这样或那样的问题，我还发现，问题的出现主要责任不在员工，而在于制度本身不尽完善。制度设计的好坏，会直接影响员工的行为。好的制度能引导员工形成正确的行为法律规范，而有缺陷的制度往往回使员工偏离管理要求，甚至诱发一些违规行为。如何完善第 2 页 共 6 页下载后可任意编辑制度设计与管理，已经成为一项亟待解决的课题。 制度的变革反映了迪佳公司的成长历程。 由于公司去年才成立，一些制度的修订都是为适应当时市场的实际需要而仓促出台的，没有经过实践的锤炼。拿总经理徐建洪的话来说，有些市场员工被公司"惯坏了"，公司行为过多的参加，造成员工的依赖性。制度是要为管理服务的，一旦失去了这一作用，也就没有了存在的价值，就必须进行改革。 举一个例子。公司刚刚涉足市场之时，讲求的是推动速度，所以各类推广活动频繁，尽量为员工制造良好的市场环境。但这样做，同时又带来了隐患：一方面，员工与客户之间建立良...
