下载后可任意编辑促进民族交往沟通交融,关键是 中外企业文化交融的关键 中外企业文化交融的关键是实行本土化。零缺陷管理是发达国家质量管理的至高境界，在我们这样的进展中国家真能落实吗？人们在欣赏“好箭！好箭！”的同时，许多人不知朝哪个方向去射！而在清溢精密光电（深圳）有限公司企业文化创建中零缺陷的管理得到了充分落实。 清溢公司是把零缺陷管理当作文化而不是管理工具引入的。实现高质量，从“心”做起，创建相应的企业文化支撑，否则就成了好看不好用的摆设。清溢公司把文化管理看成是心灵管理，开创了“心智文化”。 心智文化的哲学基础是精神变物质，物质变精神 人是决定一切的因素，一个人的物质能量是有限的，假如用力方向错误或发挥不充分就更有问题，人力资源的调节器在第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑心灵之中。所以，清溢公司把清溢文化的宗旨放在启动人的思想上。陈扬菊认为，精神力量源自于社会及企业文化，员工心智的改变是企业文化建设的核心。质量之功在质量之外，人的责任心和能力是做出高品质的关键，而责任心和能力发挥的主导因素是人的价值取向。因此心智文化的功能是调整心向，提升心力。 陈扬菊通过分析借鉴日本企业的“和魂洋才”，韩国的“东道西器”的成功之道，认识到引入国外先进的东西一定要同本国本企业实际相结合的道理。中国企业是从农业经济为主导的胚胎中出来的，这种特别的国情决定了其各方面的差异。要把这种洋理论在清溢公司扎根，陈总首先从克劳士比的理论中归纳了部分急需先学的３６条基本观点，让员工好学易记。员工们通过学习找出观念上和工作上的差距。清溢公司认为，这种洋理论并非空中楼阁，在清溢推行是有基础的，清溢所生第 2 页 共 8 页下载后可任意编辑产的高科技产品，急需相应的先进管理理念，我们不能脚进了知识经济而脑袋还在农业经济里，而零缺陷恰恰符合这一要求。 同时，克劳士比的管理哲学许多地方与中国的古代和现代哲学理论相一致，零缺陷管理是现代企业管理的一种全新理念，它是哲学思想在现代质量管理的体现，主旨是要求将工作重点放在预防缺陷发生上，而不只是在缺陷发生之后忙于应付解决。中国人把“防患于未然”，“凡事预则立”等哲学思想运用到政治和军事斗争中，产生了千古流传的“政要”和“兵法”，人类优秀思想在哲学上的统一让清溢人感到引入零缺陷的管理，无论从现实需求和哲学根据上都有扎根的土壤。 调整价值观、改变思维方式和不良习惯...
