行政前台考核表

1 行政前台考核表被考核人：考核期年月日—年月日考核指标考核内容考核细则总分得分自评20％领导80％合计本职工作1、负责进入公司办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阴挡在外或协助物业保安人员处理。（3 分）1.1将无关人员，推销人员，无理取闹者带入公司，扣1 分；1.2未及时登记出入公司的内、外部人员，查阅不便，扣1 分；1.3未能及时、准确通知相关部门接待公司客户，扣 1 分。40 2、负责公司报刊、 邮件、 文件的收取、分发工作；因工作需要所寄出的邮件由前台联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；（3 分）2.1报刊、邮件、文件收取、分发不及时每项扣 1 分2.2 遗失、错发公司重要邮件、包裹，扣2 分3、负责公司纸张领用登记及复印管理工作。 （2 分）3.1 纸张的领用登记不及时、控制不到位，扣1 分；3.2 未能对复印工作及时准确完成。扣一分。4、协助安排外部会议，及时做好会议通知及安排，通知相关人员参会。 （1 分）4.1 未能及时对外部重要会议做出安排及相关通知，扣 1 分。5、协助做好部分文件起草、打印工作，协助部门人员做好公司内、外联络等相关工作。（1 分）5.1 协助工作不及时，对交办的任务不能按时完成，扣 0.5 分；5.2 对交办的外联工作不及时，或出现错误，扣 0.5 分。6、对内，对外形象衣着大方得体、言谈举止不卑不亢，个人业务、政治素质高，对外能维护公司良好形象（ 1 分）6.1 言谈举止或衣着形象损害公司形象，扣1分；7、负责公司电话总机的接线工作。对来往电话转接准确及时、声音清晰、 态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报部门负责人处（4 分）7.1 未能联络上的电话没有记录在案并及时转告相关人员，影响了工作，扣2 分；7.2 未能对公司外来电话准确过滤，转接错误或转接不及时，扣2 分。2 考核指标考核内容考核细则总分得分自评20％领导80％合计8、定期维护、 保养话机， 并保持前台环境清洁、安静。值班结束或下班后，关闭电源，锁好抽屉，不得把公司文件和其他与公司有关的物品遗留在桌面上（2 分）；8.1 话机脏污，影响美观扣 0.5 分；8.2 前台物品摆放杂乱，堆积与工作无关的东西，扣 0.5 分8.3 话机通讯出现故障，不及时通知相关人员维修，影响工作，扣0.5 分；8.4 下班或值班结束后，未能关闭...