责任制整体护理不到位的改进方案优质护理服务示范工程师是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。在院领导的正确领导下，以提高患者满意度为目标，落实责任制整体护理实施方案，持续改进护理质量，以专业的护理技术，本着“以人为中心的护理”理念，促进患者健康的恢复，保障患者安全，提高患者的生活质量。一、现针对 4 月份责任制护理数据分析如下| ：二、4 月份数据收集如下 :项目名称月份4 月护士认识高度10% 书写规范8% 措施落实20% 质控监管10% 健康教育知晓15% 满意度19% 知识知晓18% 累计100% 二、现将原因分析如下：人工作方法知识缺乏病情掌握不准确，分析不全责任心不强责任护士宣教时间选择不当对患者体征不知晓对患者选择程度不同缺乏沟通技巧工作顺序分配不当缺乏主动性科室质控检查不到位护士没有详细计划护士长监督力度不够患者的检查未及时完善执行命令不明确节因素制度执行因素P阶段序号项目名称问题出现次数百分比累计百分比1 护士认识高度10%2 书写规范8%3措施落实20%4 质控监管10%5 健康教育知晓15%6 满意度19%7 知识知晓18%累计100%责任制整体护理不到位的原因分析：确定要因、拟定计划改 进 项 目 名称 2017年第二季度负责人 4 月份 5 月份1周2周3周4周1周2周3周4周P、制定对策出现的问题原因时间地点人物改进方法P 阶段现状调查姬淑光、马永霞目标设定姬淑光、马永霞原因分析姬淑光、马永霞制定对策姬淑光、马永霞D 阶段实施和 监控姬淑光、马永霞C 阶段效果检查姬淑光、马永霞D：改进措施1、加强学习，转变意识；优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。2、加强沟通，取得配合护士方面：护士长要在各个场合利用多种方法宣传优质护理服务和责任制护理让护士明白为什么要这样做，要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人基础的护理，密切的接触，更充分的了解病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地为病人服务。病人方面:通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责我”，更通过优质的护理服务，使病人及家属满意。3、护理管理上的完善护理部在原有表格式书写的基础上继续完善、简化文件书写，进一步缩短了责任护士花费在书写上的时间。让责任护士有更多的时间...
