“质量方针”举例1、顾客至上，质量第一，日新月异
2、高质量，底价位，交期快，服务好
3、质量是第一次就把它做好
4、提供最好的质量，满足顾客的要求
5、质量是我们的工作
6、满足顾客的要求
7、以设计为核心，生产出市场与客户喜悦的产品
8、将零缺陷且具有竞争力的产品和服务准时送达顾客
9、提供顾客满意的产品和服务并准时交货
10、顾客满意，质量优先
11、质量为先，信誉鼎立
12、质量第一，顾客至上，追求卓越
13、质量是我们的爱，满意是顾客的心
14、质量服务 N0
1 15、顾客第一，服务至上，始终是我们的一贯追求
16、质量为胜，服务为杰
17、创新，质量，服务，效率
18、质量第一，顾客至上
19 、全面品管，顾客满意
20 、精纺细织，顾客至上
注意事项： -- 方针要以容易理解的用语表现
-- 方针要适合组织所提供的产品或服务以及组织的人员
-- 目标要表现雄心且能达成
-- 经营者要能持续且明白而积极地执行情况下才能执行
质量目标是质量的具体指标，它们可以是：1、产品一次交验合格率；2、出货服务良率；3、服务质量投诉率；4、 退货数量(率) ；5、 顾客满意率；6、 交期达成率；7、 废品率；8、 直通率；9、 各过程的服务不良率；10、各过程合格率等等
11、将重要的项目加以选择，并决定目标值与其他努力改善质量标语1没有质量便没有明天2企业永续经营的要诀－－质量3企业不追求质量将无以生存4推行品管，始于教育，终于教育5推行全员质量活动，提升全员工作士气6有进步就是改善，就是满分7对追求质量而言，做事马虎是最大的障碍8日本第一的秘诀－－质量战略9推行品管，降低成本，增加利润10 质量－－留住顾客最有效的利器11 留住一位老顾客比吸引5 位新顾客更重要12 质量，减少浪费，提升生产力的手段13 质量－－价值与尊重的起点14 革除马虎之心，是追求质量的
