下载后可任意编辑商场卫生及服务评比方案 卫生评比方案 爱购时尚百货第二届争创“春之星”评选活动——暨 2024年第一季度活动方案一、活动目的： 春回大地，万物欣荣，为迎接新一年新市场，不放弃节后市场商机，为了防止出现商户代他人开门、中途闭店的行为，影响周边商铺的经营，影响商场在消费者心目中的信誉度。为此商场将通过提升管理吸引顾客，提升销售，开展 2024 年第一季度争创“春之星”竞赛活动。 二、活动时间：2024 年 2 月——3 月份第一阶段：2024 年2 月 14 日至 2024 年 2 月 28 日（卫生评比）第二阶段：2024 年3 月 1 日至 2024 年 3 月 31 日（满时满勤、服务评比）三、活动范围：一、二楼爱购商户四、评比标准： 1、商铺橱窗玻璃洁净明亮、商铺内货架及库存摆放、做到第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑“六不见”。 2、能够严格遵守商场有关开闭店管理制度，按时开闭店，墙面商户不允许请假，在活动期间无迟到、早退现象。 3、主要针对中途闭店、代他人开门的加大力度检查，中途提示单须本人送回办公室，经落实代送中途闭店提示单商铺，根据商场管理制度考核。 4、依据爱购管理协议约定内容，有事提前请假，如有特别事情书面请假。 5、不代替其他商铺开门若商场发现代他人开门，一票否决取消评选资格。 6、不代替其他商铺请假，配合商场管理人员工作，对商场管理人员提出的整改事项及时整改配合工作，按时参加商场组织的各项培训及活动。 7、除自已遵守商场规章制度外，还能够主动带动相邻商户第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑共同配合商场工作。 五、评选方法： 1.商管根据商场营业员手册进行考核，每日记录商户请假单考勤等登记为依据，月底汇总，作为评选依据，评选出优秀商户给予奖励。 2.每周四商场管理人员定时检查商铺卫生，做好检查记录，作为评选依据。 3.2024 年为完善商场管理，以服务促管理的原则、体现人性化管理，提升商户制度认同度、工作配合度将开闭店制度完善：由原来的开闭店考核罚款 30 元，更改为开店考核按迟到时间划分，迟到 10 分钟之内的罚款 10 元，迟到 10 分钟以上的罚款 30 元。 4.针对商场中存在商户代他人开门、部分商户存在中途闭店的行为，为提升商场在消费者心目中的美誉度，为顾客提供第 3 页 共 4 页下载后可任意编辑更优质的购物环境，商场管理部在 2024 年将加重对中途闭店和代替他人开门的行为重点管理：对替...
