软件系统技术协议

技术协议XXX科技2018 年 5 月1. 概述本协议书经双方确认后作为合同附件，与合同正文具有同等效力2?性能要求2.1. 业务量（待数据分析后评估）2.2. 增长预测（待数据分析后评估）2.3. 响应时间序号响应场景描述系统响应时间1. 本系统能够单独日常交易单笔业务，如基础信息维护、公告信息维护、参数维护、机构维护、员工信息维护等少于 5 秒2. 日常报表开发，开发配置界面6 秒内3. 查询类交易，报表类交易根据查询结果数据量及搜索条件而定，但不超过 60 秒4. 数据完整跑批视硬件资源和数据总量和计算量而定，总时间应在 5 小时内完成。24 特别情况的处理系统处理失败根据失败原因，以友好、可理解、用户可接受的表述进行提示。2.5. 系统可用性系统应支持 7*24 小时服务运行，应用系统的可用性指标满足MTTF/（MTTF+MTTR） * 100%>99.99% 其中平均无故障时间（ MTTF 23.90 小时：系统平均能够正常运行多长时间可维护性用平均维修时间（ MTTR <2小时：系统发生故障后维修和重新恢复正常运行平均花费的时间。2.6. 故障恢复（视硬件环境而定）系统采用双机热备部署方式，原则上无缝处理，系统一台出现故障时，另一台自动接管业务，对业务运行不造成任何影响。当与运营商网络发生故障时，因现网络线路为单线路，需待网络修复后方可开展业务。2.7. 数据库连接具备应用自动重连数据库机制：在网络出现中断情况下，应用系统能主动发现并自动重新连接机制。① 在网络出现中断情况下，应用系统能主动发现并自动重新连接机制。② 具备应用自动重连数据库机制 Failover。2.8. 可管理性要求2.8.1. 可扩展性系统根据扩展性要求设计，与外联系统发布规范接口，方便系统与其他行内系统的对接。2.8.2. 业务维护功能界面业务数据维护功能界面，包括 : 系统参数、规则参数、数据维护等。2.8.3. 帮助和培训公司方按照培训计划对甲方技术人员进行培训和指导，能够提供现成的各种产品或服务的开发模版，针对甲方特定需求，提供不同层级的开发手段，提供一 套标准的客户化开发方法论，且该方法论能够贯穿于软件产品生命周期全过程，提供全面的、 专业的、灵活的客户化开发培训，提供足够的开发平台和组件供银行内部进行二次开发。公司方必须提供所有源代码（包括所有与第三方合作开发的组件、产品管理 及风险管理的公共服务组件以及系统基准流程核心服务组件）与源代码清单。公司方为我行提供业务培训、运维培训、技术人员培训服...