软件销售年终工作总结篇一： IT( 软件销售 ) 行业 XX年工作总结及XX年工作计划XX年工作总结及XX年工作计划时光荏苒，如同白驹过隙，又是一年年末。XX年，我立足销售岗位， 脚踏实地一步步走过，心灵不断成长、 成熟，工作不断学习进步，但同时也发现在工作中存在的问题和不足，暮然回首，心里感受颇多。现作XX年工作总结及XX年工作计划：一、 XX年工作总结1、销售任务完成情况。（1）XX年我的销售任务是XX万，共完成回款XX万元，超额完成全年任务的XX%。能取得这样优异的成绩离不开各位领导和同事在销售工作中对我的指导和帮助。（2）XX年共签约客户XX家，其中新客户XX家，老客户升级或增购XX家。（3）XX序列产品的客户XX家，回款 XX万元，占比 XX%；XX新客户 XX家，回款 XX万元，占比XX%。XX新客户 XX家，回款 XX万元，占比XX% XX升级增购的客户XX家，回款 XX万元，占比XX%；XX升级增购的客户XX家，回款 XX万元，占比XX%；（4）全年应收款XX万。2、虽然 XX年业绩已经完成，但从以上签约客户和回款及销售产品线的数据上可以看出以下几点不足: （1） XX 产品的客户数量较多，平均回款金额较小。（2） XX 和 XX的客户签约太少。这与自己在销售工作中的心态和专业知识能力等有很大关系。（3） 大部分是新客户，老客户产出少。3、工作中的不足。（1）产品知识。在XX 和 XX 产品知识的熟悉上自己有待加强，特别是XXX。对 XX、XX、XX及 XX新产品的认识不足，在XX 的项目上就是因为对新产品不太熟悉，乱承诺客户，导致后续一系列问题。（2）在产品演示及讲解PPT的能力上有待提高。（ 3）基础工作还是做得不够细致，扫园区、写字楼等工作还没有完全做到位，对报纸新闻发布的引资等信息没有很重视，对商机没有很好的敏感度，特别是对XX 扫工业园区做的比较少，而大项目一般都在XX区。（ 4）报备意识没有加强，几个项目都是因为报备的原因，导致最后不能去跟进。4、全年回顾。XX年，因为在远东有着良好的工作环境与和谐的人际关系，在各位领导的培养和帮助下，通过自己的努力，完成了个人全年业绩任务，想起年初立下军令状的情景，一种成功的自豪感由心而生。XX年已经走完，展望XX年，我相信自己会比在 XX年更加努力和成熟，加油！二、 XX年工作计划新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。公司在发展过程中，...
