下载后可任意编辑客服中心消防管理制度 客服中心消防管理制度 根据中心《安全管理办法》的规定和要求，确保全体员工人身安全和单位财产不受损失，结合客服中心的实际情况，特制订以下消防管理制度。 一、消防安全宣传教育、培训制度 1、客服中心要制定对各科室消防安全责任人、消防安全管理人、专（兼）职消防员和自动消防设施操作人员及员工的年度消防安全培训计划并组织实施。 2、各科室应积极参加消防安全宣传活动，要通过多种形式开展常常性的消防安全宣传教育和培训，对员工应当至少每年进行不少于二次消防安全培训。宣传教育和培训内容须包括： （一）消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规第 1 页 共 16 页下载后可任意编辑程； （二）本部门、本岗位的火灾危险性和防火措施； （三）有关自动消防设施的性能、操作方法以及各类灭火器材的使用方法； （四）报火警、扑救初起火灾以及逃生自救的知识和技能。 3、下列人员须接受消防安全专业培训： （一）消防安全责任人； （二）消防安全管理人； （三）专（兼）职消防员； （四）自动消防系统的操作人员，消防控制室的值班、操作人员（应持证上岗）； （五）易燃、易爆危险物品从业人员； （六）电工、库工、焊工等具有火灾危险性的岗位人员； 第 2 页 共 16 页下载后可任意编辑 （七）新上岗和进入新岗位的员工； （八）进入中心的外来工作人员； （九）火灾事故单位的相关责任人； （十）其他应当接受消防培训的人员。 4、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高本部门员工的消防安全意识。 5、定期组织学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 6、针对岗位特点进行消防安全教育培训。 7、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 8、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 二、防火巡查、检查制度 第 3 页 共 16 页下载后可任意编辑 （一）岗位防火巡查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并根据规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查科室应将检查情况及时通知受检部门，部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐...
