下载后可任意编辑家电调查报告 3 篇下载后可任意编辑 团队名称： 惠民阳光部落赴淄博实践队(调研山东) 所属单位： 数学科学学院 调查题目： 家电以旧换新政策的实施及实施中出现的问题 指导老师： 于晓明 团队队长： 牛丽娜 联系方式： 团队成员： 张钊、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭 我们此次调研通过后期整理调查所得的结果与数据并进行汇总与分析，力求提出合理化建议来解决以上遇到的问题，从而完善家电以旧换新的政策，让国家的惠民政策真正的达到惠民的目的，使广阔消费者受益。 正文： 前期筹备阶段，我们主要参考文献，学习家电以旧换新政策的详细内容，为以后活动的展开奠定了理论基础。然后，我们对接下来的调研活动做了具体而详细的安排。 实地调研开始前，我们实践队分为三组对实践地(苏宁电器淄博店、淄博利群购物广场、信誉楼桓台商厦、淄川新星家电城、桓台田庄玉刚家电商场)进行了提前预约，使我们后期的调研顺利进行。同时经过讨论确定了对商家的采访问题以及发放给消费者的调查问卷。 实地调查地点及对象一览表 商家 回收企业 消费者 市区 苏宁电器淄博店 淄博利群购物广场 淄川新星家电城 淄博新亚再生资源公司 苏宁电器里的消费者 淄博火车站候车室的乘客下载后可任意编辑 人民公园的游客 小区的居民 步行街商铺 县城 信誉楼桓台商厦 银座桓台分店 少海公园的游客 信誉楼桓台商厦的顾客 乡镇 桓台田庄玉刚家电商场 田庄镇当地居民 在具体的采访过程中，我们用摄像机和照相机完整地记录下了采访过程，并在后期进行了访谈内容的整理与分析。在对苏宁电器市场策划部田部长的采访中，我们了解到商家非常支持家电以旧换新政策;利群购物广场的袁经理重点向我们提出了政府补贴方面的问题;从桓台信誉楼和桓台田庄玉刚家电商场那里我们了解到家电下乡和家电以旧换新的不同点;而新星家电城专门负责家电以旧换新的王经理为我们介绍了目前家电以旧换新正在实施的具体办理过程。 在访谈中我们发现的重点问题有：目前在实际操作中的流程与文献中规定的流程有所差别，在原来的程序中，消费者需要先申请出售旧家电，然后预约回收企业，等着回收企业派人去上门回收，并获得家电以旧换新的凭证，然后再到相关家电销售部门去选购新的家电，最后再带着相关证件到商家领取补贴。[2] 而现在新的流程是消费者可以先来选购家电，假如他表明要参加家电以旧换新活动，那么销售企业在配送新家电的时候顺便...
