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hun商务礼仪实训指导书实训一:仪态训练[实训课时]2学时[实训要求]掌握规范的站姿、坐姿、蹲姿、手势等[实训安排]以班级为单位联系[操作规范](一)站姿1、标准站姿:头正目平,微收下颌,嘴微闭、收颔、表情自然;挺胸收腹,腰直肩平,双臂自然下垂;两腿立直,脚跟靠近,脚尖略开2、双脚开立式(男士):双脚分开,双手相叠放在身后,或相握放于腹前。3、丁字站姿(女士):双脚一前一后,前脚跟紧靠后脚内侧足弓,双手相交于腹前练习方法:(1)按照标准训练站姿,可以靠墙训练,后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁立;也可两人一组,背靠背站立。(10分钟)(2)两人一组面对面站立,互相检查标准站姿、前腹式、后背式、丁字站姿。(5分钟)(二)坐姿1、入座:站在椅子左侧,上步、并步,右脚后退半步,轻轻坐下(女士穿裙时捋裙摆),不超过椅子的2/3。整理衣服,坐好。2、正坐:挺胸、拔背、上体自然挺直,头正目平,下颌微收,双手掌心向下置于腿部或沙发扶手上。男子双腿双脚并拢,或双腿略开,女子双腿双脚并拢。3、前伸后屈式:男士双腿略开,一脚往前略伸,一脚往后略收;女士双腿并拢,双脚交叉,一脚在前一脚在后4、侧放:双腿并拢,双脚放在身体左侧或右侧5、侧挂:双腿向右倾斜,左脚挂在右踝上6、叠膝式:一条腿压在另一条腿上,上面的腿和脚尖尽量向下压训练方法:(1)两人一组。教师说“请坐”,学生说“谢谢”,按规范动作坐下。(2)各种坐姿依次练习。(三)蹲姿规范1、高低式蹲姿:下蹲时,一脚在前,一脚在后,前脚全着地,后脚掌着地,后边膝盖低于前边膝盖,上身直立。男士两腿间可有适当距离,女士一定要两腿靠紧,下蹲时捋裙摆。2、交叉式蹲姿(女士):两腿交叉,右脚在前,左脚在后,左膝由下方伸向右侧,下蹲后右小腿垂直于地面,右脚全脚着地,左脚掌着地。训练方法:下蹲捡物,过程纠正。(四)手势1.横摆式:手位高度齐腰高,用于引导表示“请”时的手势。2.斜摆式:请对方落座。座位在哪,手位指到哪。3.直臂式:(专业引导手势)适合于给对方指引方向。手臂伸直与肩同高。4.曲臂式:适用于单手持物或扶门时,须向对方做“请”的手势;实训二:仪容仪表实训(可选)[实训课时]2学时[实训要求]女生掌握职业妆化妆方法,男生掌握打领带的方法[实训安排]以班级为单位联系[准备工作]女生:清洁面部,自备化妆品、镜子;男生穿衬衣准备领带[操作规范](一)化妆实训内容操作标准基本要求基础护肤清洁皮肤——爽肤水——乳液或霜——防晒隔离霜打底1.上粉底液,用手的温度去推开粉底,让妆更服贴。先从T字部位开始,额头→鼻子→下巴,然后两颊,两颊的部位顺着肌理从鼻子的往外推匀;4.蜜粉定妆,用蜜粉刷时,用画圈的方式带过全脸各部位;用粉扑时以轻轻按压的方式,按压全脸,注意量不要太多。1.眼要自然不着痕,颊宜轻匀;2.内容可酌情舍弃或变动次序;3.此操作仅适合简单快速淡妆或工作妆,用时10分钟左右。眼部1.涂眼影:单色眼影,用无名指沾取眼影,从眼睛中间开始左右及上方晕开,越往外力量就越轻;双色眼影画法第一步如同单色眼影的画法,然后在眼睛接近睫毛的地方,用同色系中较深的颜色来强调层次感,重点在外眼角的睫毛根部向上向外逐渐晕染。2.描眉:棕色或黑色描出适合的眉型。直线型使脸显短,弯型使人显得温柔;3.描眼线:将镜子放在距身体20cm处,眼睛向下看,用无名指把眼皮轻轻向上拉,用眼线笔沿眼睫毛根部由眼尾向眼角分段描画。自然眼线是只要把睫毛缝里填实就好,画到眼尾就可以,不需要特意拉长。4.涂睫毛膏:刷上睫毛,横向Z字形涂,从睫毛中间开始,然后涂眼稍,最后涂内眼角;涂下睫毛时,刷头朝上竖着刷。抹颊红用脸颊红轻染轻扫两颊,以颧骨为中心向四周涂匀;长脸型横打胭脂,圆脸型和方脸型斜打胭脂.涂唇彩先涂一层润唇膏保湿,再涂唇彩检查1.发际和眉毛是否沾上粉底霜;2.双眉是否对称;3.胭脂是否涂匀;4.妆面是否平衡;5.与穿着是否协调;6.适当调整修改。(二)打领带实训三:商务礼仪综合情景模拟[实训课时]4学时[实训地点]教室[实训安排]以小组为单位准备,以班级为单位安排展示时间,每个小组都要...

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