1 目录 一:调研报告提要:
1 调研范围及目的:… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …
2 调研概况描述:… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …
2-3 二:客户需求调研:… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …
1 客户的需要与欲望分析:… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …
2 客户需求数据解释: … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 4-5 2
3 客户购买行为分析:… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …
4 客户价值转移分析:… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …
6-7 三:客户情报调研 :… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 7-9 3
1 客户分类: … … … … … … … … … … … … … …