员工手册 2015 年 9 月 康 泉 洗 浴 中 心 员 工 手 册 2 管理是严肃的爱，培训才是最大的福利！ ―—理念格言 对于工作，做得好的叫事业，做得一般的叫职业，做得不好的就会失业！——理念格言 你不能决定生命的长度，但你可以控制生命的宽度；你不能左右天气的变化，但你可以改变自己的心情； 你不能改变自己的容貌，但你可以展现灿烂的笑容；你不能控制他人的行为，但你可以掌握自己的举动； 你不能预知明天的发展，但你可以利用今天的事实；你不能样样事情都顺利，但你可以用尽自己的努力。 ——理念格言 康 泉 洗 浴 中 心 员 工 手 册 3 董事长致辞 欢迎您加入康泉洗浴，成为我们康泉洗浴的一员。 康泉洗浴是以全新概念打造的低碳环保型洗浴，一切都是全新的开始，在这里我们以一个共同的追求相聚在一起，充分发挥我们的聪明才智，用我们辛勤的汗水使我们的企业在市场上起着强有力的竟争力，打造出最好的社会效益和经济效益的明星品牌企业。 为了使您对本店的各项规章制度能够全面了解，并在工作中严格遵守与执行，特编制了这本《员工手册》。望各位员工认真阅读如有疑问之处，请向所在部门或总办查询。 谨希望全体员工敬业爱岗，真诚合作，为使本店成为洗浴明星企业而共同努力。 董事长： 康 泉 洗 浴 中 心 员 工 手 册 4 企业文化及经营理念 ★ 康泉洗浴是新概念洗浴的开创者、健康洗浴文化的倡导者； ★ 康泉洗浴是客人的“健康洗浴之家”，安全、舒适、方便、温馨； ★ 康泉是员工的“梦想舞台”，致力于为推动业事业发展和个人搭建成长平台； 管理理念 ★ 以顾客为导向； ★ 以员工为中心； ★ 以服务质量为灵魂； ★ 制度管事； ★ 文化育人。 服务理念 ★ 客人是我们的衣食父母，我们给客人家的感觉； ★ 客人永远是对的，我们永远是会的； ★ 一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切。 康 泉 洗 浴 中 心 员 工 手 册 5 服务宗旨 ★ 顾客在我心中，服务在我手中，服务无极限，服务无止境，没有最好只有更好！ 员工座右铭 ★ 将小事做成精品； ★ 将细节做成微妙； ★ 将服务做成超值； ★ 将重复做出新彩； ★ 将投诉做成惊喜。 经 营 理 念 这是一个以文化和品牌制胜的年代 我们经营的不仅是一种服务 更是一种文化和理念 为了您拥有更广阔的商业领域 为了您享有更自由的生活空间 我们一直在努力 未来 从现在...
