新 QC 七大手法所谓的新 QC 七大手法到目前为止 QC 七大手法（柏拉图、查检表、特性要因图、直方图、层别法、散布图、图表）,都被当做是调查的手段或技巧，而被活用于制品品质及制造工程管理状态的掌握。但是今天的 QC 早就非得 TQC（全员品质管理）不可了。它必须由企业的所有部门的各阶层人员，有组织的参与才能够向 TQC 这个层次挑战。因此处在这个 TQC 时代里，它所必备的 QC 手法如仍只靠现有的 QC 七大手法是（旧 QC 七大手法）不够用的。正因为如此，以纳谷嘉信为中心的（财）日本科学技术联盟的 QC 手法开发部，乃于一九七七年发表了“新 QC 七大手法”。这套“新 QC 七大手法”适用于制品的品质设计及生产体系的解析，及尝试各种改善活动的一种技巧。它不同于现有单纯的数值解析的技巧，而是以管理监督者为中心，动员组织内的全员有效率的收集情报资讯的技巧。新 QC 七大手法的顺序及用法新 QC 七大手法的作业顺序及使用方法如下所述：（1）关连图法能将几个问题点与其要因间的因果关系，予以明确表示的一种手法。关连图法在作业的过程当中，可以让相关人员对问题点有明确的认识，促使大家获致共通的意见，它具有促进思考转换的优点。［作业的顺序］① 结合同一目的人员编成小组。② 列出要因（应用脑力激荡法）。③ 将这些因果关系作成关连图。④ 对其内容作修正或追加。⑤ 整理出重要项目。⑥ 订定对策。（2）亲和图法（KJ 法）它是针对将来的问题及未知的问题，将收集得到的资讯资料，依其相互的亲和性加以整理汇总，明确地找出应该要加以解决的问题之方法。KJ 法适用于构思作业时，以强化成员的团队精神，且对于那些事为解决问题所成立的专案小组的运作具正面帮助。［作业的顺序］① 选题。② 语言资料的收集（应用脑力激荡法）。③ 语言资料的卡片化（KJ 卡）。④ 卡片派送整理（分类、选别）⑤ 标记卡片号码。⑥ 作图⑦ 制订解决问题的计划。（3）系统图法这是一种将目的与手段用系统性展开的图形，表现其相互关系的方法。针对为了达成目的、目标所采取的必要手段及策略，以期对问题的全貌能够一览无遗，并探究出重点所在，进而找出达成目的之最佳手段及策略。（例：构成要素展开型，策略展开型）［作业的顺序］①设定目的、目标。②提出手段、策略。③手段、策略的评价。④制作手段及策略的卡片⑤制作手段及策略的系统⑥目的再确认。（4）矩阵图法从问题的事项当中找出“相互对应”...
