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新QC七大手法

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新 QC 七大手法所谓的新 QC 七大手法到目前为止 QC 七大手法(柏拉图、查检表、特性要因图、直方图、层别法、散布图、图表),都被当做是调查的手段或技巧,而被活用于制品品质及制造工程管理状态的掌握。但是今天的 QC 早就非得 TQC(全员品质管理)不可了。它必须由企业的所有部门的各阶层人员,有组织的参与才能够向 TQC 这个层次挑战。因此处在这个 TQC 时代里,它所必备的 QC 手法如仍只靠现有的 QC 七大手法是(旧 QC 七大手法)不够用的。正因为如此,以纳谷嘉信为中心的(财)日本科学技术联盟的 QC 手法开发部,乃于一九七七年发表了“新 QC 七大手法”。这套“新 QC 七大手法”适用于制品的品质设计及生产体系的解析,及尝试各种改善活动的一种技巧。它不同于现有单纯的数值解析的技巧,而是以管理监督者为中心,动员组织内的全员有效率的收集情报资讯的技巧。新 QC 七大手法的顺序及用法新 QC 七大手法的作业顺序及使用方法如下所述:(1)关连图法能将几个问题点与其要因间的因果关系,予以明确表示的一种手法。关连图法在作业的过程当中,可以让相关人员对问题点有明确的认识,促使大家获致共通的意见,它具有促进思考转换的优点。[作业的顺序]① 结合同一目的人员编成小组。② 列出要因(应用脑力激荡法)。③ 将这些因果关系作成关连图。④ 对其内容作修正或追加。⑤ 整理出重要项目。⑥ 订定对策。(2)亲和图法(KJ 法)它是针对将来的问题及未知的问题,将收集得到的资讯资料,依其相互的亲和性加以整理汇总,明确地找出应该要加以解决的问题之方法。KJ 法适用于构思作业时,以强化成员的团队精神,且对于那些事为解决问题所成立的专案小组的运作具正面帮助。[作业的顺序]① 选题。② 语言资料的收集(应用脑力激荡法)。③ 语言资料的卡片化(KJ 卡)。④ 卡片派送整理(分类、选别)⑤ 标记卡片号码。⑥ 作图⑦ 制订解决问题的计划。(3)系统图法这是一种将目的与手段用系统性展开的图形,表现其相互关系的方法。针对为了达成目的、目标所采取的必要手段及策略,以期对问题的全貌能够一览无遗,并探究出重点所在,进而找出达成目的之最佳手段及策略。(例:构成要素展开型,策略展开型)[作业的顺序]①设定目的、目标。②提出手段、策略。③手段、策略的评价。④制作手段及策略的卡片⑤制作手段及策略的系统⑥目的再确认。(4)矩阵图法从问题的事项当中找出“相互对应”...

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