宝岛优品—倾心为你打造精品文档宝岛优品—倾心为你打造精品文档酒店客房部经理岗位考核标准一经营管理：（权重省略）（分数省略）1 定期走访客户，经营与客户面对面沟通，听取客户的意见，每月不少于 10 人次。2 每两月不少于 1 次经营创新。3 对本部门经营情况作出全面分析，了解市场动向， 制定相应价格策略。二业绩考核1 营业额于去年相比持平（及格分）增加5% ，10%⋯⋯（满分）2 利润完成核定指标（及格分）超过5% ，10%⋯⋯（满分）3 技术比武等酒店组织活动部门获得第一名，外派人员参加酒店外活动，本部门员工获前三名，部门经理加分。三人员管理1 协同人力资源部做好员工的面试，定岗。2 根据员工的工作表现，考评结果提交员工工资变动意见。3 根据员工的工作表现， 考评结果提出员工使用或解除， 晋升或免职意见。4 了解员工思想动态，员工考核后，面谈率每月达30% 。5 人员流动率不超过% 。6 本部门员工得到酒店表扬或严重过失（** 处分），部门经理负连带责任。（加减分）宝岛优品—倾心为你打造精品文档宝岛优品—倾心为你打造精品文档7 正确激励员工，充分调动员工积极性。8 合理安排，使用部门员工。合理降低人力成本。8 对员工考核办法的不断完善提出建议。四制度管理1 负责本部门各岗位及工作流程的制度制订，落实。2 每月制度创新不少于1 次。五 成本控制1 每月提出 1次关于节约成本的方案。2 部门内评选出一位有实际工作业绩成本明星（每月，每季）。3 成本费用指标完成（及格分）⋯⋯（满分）并及时制定相关措施。六培训1 每周至少 1次亲自授课，培训。2 做好本部门员工技能的培训。 在人力资源部门的协助下， 做好员工知识，态度的培训。3 制定本部门季度培训计划。4 参加中层培训出勤率不低于90% 。5 中层培训有关考核得分前三名加分，后三名扣分。6 组织好本部门优秀员工的事迹报告，演讲。七财务管理1 10月份做好本部门预算。2 制定本年度成本费用，利润指标3 做好本部门的财务流程监督。宝岛优品—倾心为你打造精品文档宝岛优品—倾心为你打造精品文档4 做好在用物资的数量，质量控制。建立个人物资卡。5 在工程部的协助下，定期对所使用物资设备进行保养，维护。八 安全管理1 保证酒店经营信息的机密性。2 保证设备的安全完好率。3 设备操作事故不得多于2 次。偷盗等事件每年不得多于次九档案管理1 按《文件资料管理制度》做好相关资料整理，保存。2 做好客...
