宝岛优品—倾心为你打造精品文档宝岛优品—倾心为你打造精品文档酒店客房部经理岗位考核标准一经营管理：（权重省略）（分数省略）1 定期走访客户，经营与客户面对面沟通，听取客户的意见，每月不少于 10 人次
2 每两月不少于 1 次经营创新
3 对本部门经营情况作出全面分析，了解市场动向， 制定相应价格策略
二业绩考核1 营业额于去年相比持平（及格分）增加5% ，10%⋯⋯（满分）2 利润完成核定指标（及格分）超过5% ，10%⋯⋯（满分）3 技术比武等酒店组织活动部门获得第一名，外派人员参加酒店外活动，本部门员工获前三名，部门经理加分
三人员管理1 协同人力资源部做好员工的面试，定岗
2 根据员工的工作表现，考评结果提交员工工资变动意见
3 根据员工的工作表现， 考评结果提出员工使用或解除， 晋升或免职意见
4 了解员工思想动态，员工考核后，面谈率每月达30%
5 人员流动率不超过%
6 本部门员工得到酒店表扬或严重过失（** 处分），部门经理负连带责任
（加减分）宝岛优品—倾心为你打造精品文档宝岛优品—倾心为你打造精品文档7 正确激励员工，充分调动员工积极性
8 合理安排，使用部门员工
合理降低人力成本
8 对员工考核办法的不断完善提出建议
四制度管理1 负责本部门各岗位及工作流程的制度制订，落实
2 每月制度创新不少于1 次
五 成本控制1 每月提出 1次关于节约成本的方案
2 部门内评选出一位有实际工作业绩成本明星（每月，每季）
3 成本费用指标完成（及格分）⋯⋯（满分）并及时制定相关措施
六培训1 每周至少 1次亲自授课，培训
2 做好本部门员工技能的培训
在人力资源部门的协助下， 做好员工知识，态度的培训
3 制定本部门季度培训计划
4 参加中层培训出勤率不低于90%
5 中层培训有关考核得分前三名加分，后三名扣分
6 组织好本部门优秀员工的事迹报告，演讲
