酒店管理信息系统设计方案介绍酒店管理信息系统前言近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展
现代酒店作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会
作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业
酒店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷，准确等
这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存
采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的
计算机的应用包括oa（办公自动化） 、mis（管理信息系统） 、cad（计算机辅助设计）等，酒店的计算机系统正是典型的mis 应用
酒店、饭店的计算机管理信息系统，是针对酒店、饭店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益
就经济效益而言，酒店的计算机应用是：(1) 间接性的其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的, 可以堵塞许多漏洞
(2) 长期性的计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的；(3) 社会效益酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象
国外很早就开始在酒店采用计算机进行信息管理,随着计算机的飞速发展, 经过几十年的开发及应用, 已经非常成熟 , 并且已建立了大规模的酒店间联网, 以方便客人预订房间
国内酒店业在80 年代随着国外酒店管理方式的引进，开始应用计算机，主要是一些高星级的宾馆，软件主要采用国外的系统
90 年代初中国酒店业蓬勃发展，国内也有很多计算机公司开发了软件系统，由于国内
