下载后可任意编辑旅游顶岗实习报告范文 指导老师： （校内） 指导老师： （单位）姓 名： 专业： 班级： 实习单位： 实习岗位： 实习时间： 年 月 日至 年 月 日 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 （一）实习酒店总体介绍 1
实习酒店：上海博雅酒店 博雅酒店位于上海市浦东新区张江高科碧波路 699 号，四周绿茵环绕，景观极具魅力
酒店拥有特别便捷的交通地理环境，毗临地铁 2 号线张江站，驱车只需 2 分钟到达磁悬浮车站；是距新上海国际展览中心最近的酒店之一
离浦东国际机场仅 20 分钟车程，而虹桥机场只需 40 分钟车程
驱车或乘地铁前往陆家嘴金融区，仅需15 分钟
酒店楼高 6 层，共有客房总数 300 间套，标间面积 38 平米
客房设施齐备，有独立自控空调，迷你吧、宽带网络接口、电子保险箱、全天候卫星电视、浴室里装备有吹风机和热带雨林喷淋头、开放式的厨房
其他配套设施包括宴会厅、商务中心、恒温室内游泳池和健身中心；酒店全馆均可免费无线上网
20XX 年开业，20XX年装修，酒店整体是依据西方的风格建筑的
2、实习部门：客房部康体中心 酒店的康体中心位于酒店的 1 楼
健身中心中心供应的服务有游泳池、健身房、按摩室 、更衣室、桑拿、湿蒸、浴室
（二）实习过程回顾 依据系部支配我们这批实习生于 20XX 年 11 月 15 开头入驻上海博雅酒店
进入酒店之后是为其一周的新员工入职培训
培训的内容包括：酒店意识（服务意识，公共意识和标准程序意识）；酒店的企业文化（博雅微笑、博雅欢迎、博雅再见）酒店从业人员职业形象的树立；个人卫生；优雅适当的举止；以及各个部门的简介；六十条工作金句（关于职业进展、学习和进步、执行和超越、win领导力 工作信念与准则）；必要的消防学问
11 月 23 号开头进入客房部健身中心实习
刚开头是主管带着我们到健身中心各个区
