精心整理银行客户经理银行业务营销心得作为银行客户经理, 在银行业务营销中总结出来四个字,那就是 “诚、勤、细、新 ”:所谓 “诚”,就是要讲诚信;所谓 “勤”,就是要勤谈,勤跑;所谓 “细”,就是要细致入微;所谓“新”,就是要创新服务方式
所谓“ 诚” ,就是要讲诚信
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想 , 才 能 赢 得 客 户 的 一 份 信 赖 , 换 取 客 户 的 一 份 诚 心
某年 3 月,在一次朋友的婚宴上,我与沧县某化工厂的财务会计相识
初次见面,我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火,发展势头十分迅猛
一个念头立刻从我的脑海里闪过:“如果这家企业能够在我们某某开户肯定能带来一系列可观的效益
”第二天,我便来到这家企业, 登门拜访了这位财务会计朋友
人家知道了我的来意后,一方面对我的敬业精神表示赞赏,但也同时对开展业务合作流露出了为难之情,因为他们长期在商业银行开户,对某某知之甚少
第一次上门公关多少有点令人沮丧,但我却没有因此失去信心, 因为人家对我挺客气, 这就给了我们下一次接触的可能,另外人家确实对某某不了解, 这也就又给了我们下一次接触的话题
就这样,从 3 月到6 月,每隔 10 多天,我总要去这家企业 “串一次门 ”,介绍介绍某某业务,拉拉家常, 渐渐地成了这家企业财务科的熟客,以致他们开玩笑精心整理说我不像是银行的员工, 倒像是保险公司的业务营销员
一次,在“串门”的时候,我无意间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠货款的回收而发愁,这是一笔100 万元的原料款,欠款方是大港油田,由于款子一拖再拖了 3 个月,企业的流动资金已出现了紧张状况
于是,我 主 动 找 到 财 务 科 长 , 提 出 了 由 我 一 试 的 请 求
在接下来的一个月里,我利用休假时