前言为使【新疆 ?首府公馆】 销售服务中心的服务具有前瞻性，先期即体现以客户为中心的管理原则，为客户提供优质而全面的感应式服务。采用酒店式的服务模式，逐步导入全程物业管理服务体系，让客户在购房时即感受尊荣，从而坚定客户的购买信心，有效促进该项目整体的销售工作。一、服务设想在【新疆 ?首府公馆】销售中心的服务中，我们将引入酒店式服务模式，让来访客户享受到亲切、温馨、恰到好处的优质服务，使客户感受到【新疆?首府公馆】的尊贵生活潜质，增强意向咨询客户购买信心，促进项目的销售。我们将尽快进入配合销售和真情服务的角色，通过服务使客户觉得他们购置的物业，经过我们的打理和二次开发，一定会得到保值和增值。同时，我们将根据【新疆?首府公馆】销售中心特点，配合销售部宣传实行全员营销，着手灌输酒店服务理念，强化员工服务意识，将物业服务提前导入，让每一位到访者都感受到优雅、舒适、尊贵、从容的生活方式，满足其对生活更高品质的需求。通过案场经理、样板房管家、礼宾员、吧台服务员、保洁员在销售中心服务阶段的提前介入，与到访客户建立良好关系，使客户提前对今后小区服务的提供者有清晰地认识，便于后期物业管理服务的开展。二、服务模式【新疆 ?首府公馆】销售展示中心服务采用酒店式的服务模式。三、服务内容及职责我司拟为销售展示中心提供客户样板房服务、吧台服务、礼宾服务、清洁服务。1、客户样板房服务为客户（准业主）提供样板房的接待等服务，使客户进一步感受将来入住的尊荣感受。2、吧台服务接待销售中心的客户，与销售人员有效对接，为客户提供茶水服务。· 为客户提供咖啡、茶水、点心服务· 适时为客户续水，更换烟缸，保持桌面清洁· 客户离开后做好桌面的收拾及清洁工作· 保持工作台的整洁· 做好每日客户接待及消耗品的记录3、礼宾服务· 客户迎送、来访客户引导· 监督与维护销售中心的整洁状况，循环保洁· 及时与销售中心对接来访客户情况·8 小时秩序维护· 主入口形象展示4、清洁服务· 销售接待大厅保洁（含卫生间）· 办公区域保洁· 室外公共区域保洁●服务人员招聘要求1、容貌端庄、秀丽。2、有宾馆、酒店等服务行业从业经验。3、男性身高＞ 175CM ，女性身高＞ 160CM 。4、有较强的亲和力和良好的沟通表达能力。5、高中以上文化学历。四、服务人员组织架构●近期安排1、组建【新疆 ?首府公馆】销售案场物业服务中心。2、拟定管理所需费用、人员及培训计...
