【销售跟踪的作用】1%的销售是在电话中完成的，2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第四至十一次后跟踪后完成
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您
【销售最大的收获】不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人
【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨
【经验总结 31 条】1、客户是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂
取众人之长，才能长于众人
2、依赖感大于实力
销售的97%都在建立信赖感， 3%在成交
3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难
4、拒绝是成交的开始
销售就是零存整取的游戏， 客户每一次的拒绝都是在为你存钱
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让客户不可思议、不可抗拒的营销方案
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现
7、力不致而财不达，收到的钱才是钱
8、一定要给客户讲有含金量的东西，一定要学会创造价值， 为客户创造他需要的价值
9、所有的一切事物， 都要学会去链接
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与客户有深层次的情感交流
10、客户买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉
12、你永远没有第二次机会给客户建立自己的第一印象
13、销售等于收入
这个世界上所有的成功都是销售的成功
当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是 3000 米长跑，当你跑完 2700 米时，最后的 300 米犹为重要，最后几
