1-1-4．销售订单处理 (通用订单 )处理流程销售订单处理 (通用订单 ) 标准作业程序销售运作部页数编写日期编写人员批准上期版本6 05/08/2000 销售运作部版权
神州数码有限公司2000 1． 目的本文件用于描述神州数码有限公司销售订单通用订单处理的作业程序
2． 适用范围本文件是通用订单处理的标准作业程序
商务员将依据本作业程序处理通用订单并进行相关操作
3． 职责本作业程序由销售运作部负责维护
4． 定义通用订单： 通用销售订单是订单类型的一种，用于销售还租赁、备件销售、索赔返销售
销售清单： 用于填写销售信息并依此录入SAP 系统的标准单据
通用订单的特点：1）没有信用控制2）不参加 ATP(可用性检查）3）没有标准价格，需手工定价5． 通用订单处理5．1 SAP 基本概念（同标准订单基本概念）5．2 通用订单处理流程订单接收——订单审核——订单的确认（事业部确认）——填写销售大票（商务接收订单情况）——录入SAP——打印交款单——订单批准交款（财务）——创建交货单——打印交货单
订单接收——商务员接收事业部或客户的订单（包括传真、电话、销售清单）
填写销售大票——对于商务员接传真订单和电话订单的情况，需要商务员填写销售清单
订单（包括销售清单）审核——商务员审核订单填写是否正确、完整
电话订单信息是否充分
如：订单类型，售达方、送达方数据是否正确完整，付款条件是否有特殊要求，何种货运方式，是否正确填写了商品编码、商品描述，是否有事业部人员签字或客户的签章等
订单确认——确认需要由事业部进一步确认的订单
包括存在ATP、信用、价格等问题的订单
录入 SAP——经过审核、确认的订单，由商务员录入SAP 销售系统
正确录入各项销售单据中的信息， 根据事业部政策对需要手工调整的返款、折扣、价格、发货途径、库存地等字段数据进行录入和修改
