员工培训与开发1.常用的脱产培训方法有：演讲法、案例研究法、情景模拟法（管理游戏法、角色扮演法、一揽子公文处理法）、行为示范法。2.胜任力培训：胜任力是指员工胜任某一工作或任务所需要的个体特征，包括个人知识、技能、态度和价值观等。为公司员工招聘与甄选、培训与开发、绩效考评和薪酬管理服务。3.新员工培训开发的目的：（1）在公司员工的三年内主动离职率降低17个百分点。（2）把新员工学习掌握自己工作的时间减少17%。（3）在员工中培养出一种对于公司目标、原则、战略和对职工的期望高度统一的认识。（4）建立起一种对公司及其外围团体亲善、合作的态度。4.敏感性训练的含义：主要用来培养管理人员的自我认识和与人相处的能力，又被称为T小组讨论。程序：（1）准备一个适合的场地，以免给学员形成任何的心理压力。（2）主持的培训讲师说明训练的程序、规则与目的。（3）主持人先让所有学员共同参与并完成一项任务。（4）任务结束后，以某学员为中心，其他学员则依序将任务中所见、所听、所闻以及所想象的与该目标学员有关的信息写成报告（包括个人言行与如何影响他人等作为），并由目标学员详细说明、坦白为何产生如此言行。（5）轮流指定目标学员，重复上一步骤，直至所有学员均参与为止。（6）由主持人作最后的评价、总结，并鼓励、赞许学员面对自我的勇气。5.员工培训与开发的各种类型以及特点：①新员工导向培训：指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动②管理开发培训：是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训开发计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。③在职培训：指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。④脱产培训：指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。6．现代培训与传统培训的区别：p4•现代培训，更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力资源规划（HRP）为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密地联系在一起，加以系统思考。（未雨绸缪）•现代培训，已经不是对于单个个人的独立的培训（团队）•现代培训，更注重于激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性。（自我实现）•现代培训，更关注人的生理与心理特点（以人为本）•现代培训，已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力（组织承诺、合作性、动态性）现代培训突破了岗位技能培训的框框，开拓了创造智力资本的途径现代培训是一种“影响力”训练（双向：组织员工）7.战略性培训与开发与一般培训的根本区别：p23战略性培训更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致，要求管理者树立整体与全局观念，提高员工与组织使命及战略要求相一致的能力，以实现组织的职能与发展目标。8.传统的培训需求分析方法有哪些：p74（一）访谈法（二）问卷调查法（三）观察法（四）关键事件法（五）绩效分析法（六）经验预计法（七）头脑风暴法（八）专项测评法9.什么是脱产培训？什么是在职培训？p109脱产培训，指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。根据培训时间长短来区分，脱产培训又可以分为全脱产和半脱产两种。常用的脱产培训方法主要有演讲法、案例研究法、情境模拟法和行为示范法等。在职培训指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。通常表现为安排新员工跟着有经验的员工或主管人员学做工作，由这些有经验的员工或主管人员来实施培训。在职培训方法常见方法有：师带徒、导师制、工作轮换、教练、行动学习等。10.培训需求分析系统的内容：P68一、组织层面的培训需求分析:①组织目标的检验②组织资源的评估③组织特征的分析（结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等）...
