下载后可任意编辑最新的客房服务员实习报告范文 指导老师： （校内） 指导老师： （单位）姓 名： 专业： 班级： 实习单位： 实习岗位： 实习时间： 年 月 日至 年 月 日 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 我在工作中有很多失误，是客人、师傅给了我一次又一次的鼓舞，使我对工作更有热忱。米尔兰德教授曾说过：年青人生成就必要鼓舞。是的，恰是这一次次的鼓舞使我在工作中果敢地闯过难关，连续进步。 工作已有一个多月了，在这短短的时候里我真的学到了很多，过去的告成与失败都已成为过去式，我们都不该该以它们来卖弄或为此而哀痛，应当调整好本身的心态去欢迎将来的挑衅，面对即未到临的坚苦。人生中有很多要学的东西，趁着年青我们要多进修学问，那样比及我们大哥的时候才不会觉得空虚，细致想想我们如今学到的还远远不敷，那么就更应当筹办好下一阶段的进修，有目标的动身，撒下种子，我们还要勤奋地莳植与耕耘，只有竭力付出才会有成果。 在旅游业内，一个明显的变化便是消耗者愈来愈强调高质量的办事。只有高质量的办事，才华使旅游者在繁多的旅游饭店企业当选中某家企业。为了追求高质量的办事，饭店旅游业的竞争愈来愈猛烈。，在本日竞争猛烈的环境中，旅店想要成长，三个最紧急的事是：质量、质量和质量。 在饭店和旅游业里，有两种类别的办事质量。一种便是能使顾客如意的产品和办事特征。而另外一种办事质量便是对不敷的地方可以改革的解放度。我们存眷的紧急是前一种质量，由于它可以感化到顾客的如意程度。客人们只有信任他们所获得的特长比他们所捐躯的东西多时才会沉得物有所值。所以，进步办事质量的关键地点便是如何让客人们觉得他们获得了最大的特长。在这里，客人们所捐躯的东西包括款项以及花在消耗上的时候。 为了包管顾客最大限度的物有所值，就必需有一种能够满足乃至超过顾客希望的办事系统，只有如许，办事系统才华满足客人的需求。美国的一些连锁旅店，像 La Quinta inns 和 Hampton，早就意下载后可任意编辑想到洁净而安定的客房及轻松急剧的入住、离店手续是客人选择旅店时最珍视的东西。他们还明白，大大都的客人都是驾车而来，住上一晚后，其次天一大早就会解缆，所以他们为客人供应了洁净而安定的客房，外加免费的欧洲大陆早餐，这顿设在旅店大堂时的早餐使客人们其次天一早便可解缆而无需在早餐上耗费太多的时候。经过议定如许做，旅店就为客人们创设了代价。原来，在...
